专业淘宝运营团队应该包含哪些人才?

专业淘宝运营团队应该包含哪些人才?

专业淘宝运营团队应该包含哪些人才?淘宝店铺的运营关系到店铺的整体发展，因此许多卖家一开始便很注重店铺的运营，也有一些店主直接选择运营托管、客服外包等电商服务帮助自己提高店铺的整体运营效率，通过专业的店铺运营和电商服务，提升店铺的转化和业绩。那么对于网店来说，运营团队应该怎么组建，又有哪些人组成呢?

专业淘宝运营团队应该包含哪些人才?

1.数据分析组：

组长：负责该组日常管理工作，建立数据分析模型，制定各阶段数据分析计划，制定、检查及提交数据分析报表。

产品及店铺分析专员：产品推广效果，评价日常汇总及分析，店铺数据日常汇总及分析，协助组长完成其他工作。

市场及推广分析专员：给阶段市场分析，推广效果、各店铺活动效果分析，产品结构调整分析，协助组长完成其他工作。

2.付费推广组：

组长：负责该组日常管理工作，结合数据分析组报表制定全年推广预算及KPI制定，结合数据分析组报表制定各阶段推广计划，提交各阶段推广效果分析报表，　CPT、CPM广告投放计划制定、投放及推广方法总结归档。

直通车专员：各店铺直通车日常推广及维护工作，结合数据分析组报表制定各阶段产品推广计划，推广效果分析及推广方法总结归档。

CPC、CPT、CPM素材设计专员：素材制作，素材收集及优化，投放效果跟进及总结归档。

3.CRM组：

组长：负责该组日常管理工作，制定会员管理体系，结合数据分析制定各阶段会员营销方案，提交会员营销效果分析报表，整合各店铺会员资源(互链，联合推广等)。

会员营销专员：会员群组管理，SNS日常运营，会员接待、咨询，催付方案优化，结合数据分析组报表分析客户，评价及协调售后解决，配合店铺运营组完成各阶段会员营销(短信，EDM等)。

4.店铺运营组：

淘宝店长：店铺管理，活动对接，结合数据分析组、付费推广组、CRM组制定各阶段推广计划，策划营销推广方案及执行，协调售前、售后、仓储进行日常销售及活动期销售。

渠道(组长+渠道负责人)：

组长：负责该组日常管理工作，结合数据分析组报表制定各阶段推广计划，渠道公关，策划营销推广方案，协调售前、售后、仓储进行日常销售及活动期销售。

渠道负责人：各渠道日常推广和店铺管理，活动对接，配合组长完成营销策划及执行，结合数据营销组完成各店铺销售月报表。

5.美工组：

组长：负责该组日常管理工作，配合店铺运营组制作推广版面，版面及活动素材效果跟进及总结归档。

美工：协调组长完成店铺版面制作，协调店铺运营组制作活动素材，完成组长安排的其他工作。

专业淘宝运营团队应该包含哪些人才?运营不是一个人独闯天下，需要通过各个组的配合，最大程度的提高店铺的营销能力，增加店铺的流量，提高店铺的转化，增加顾客粘度和品牌忠诚度，促进转化提升，达到店铺信誉提升和利润增长的目的。