【运营实操】亚马逊运营十问答①（关于亚马逊运营的问题）

问：亚马逊为什么要求分类审核？

答：对于某些品类亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验，所以亚马逊只允许具有一定实力，遵守规则的优质卖家（通过分类审核来筛选）出售这些类产品，最大化满足客户需求，提供给客户更好的服务。

某些品类被要求分类审核，是因为在需要分类审核品类中的这些产品最能反映出消费者对于安全，产品质量，品牌和进出口限制这些问题。

问：怎么知道哪些类目需要做分类审核？

答：1、品牌名(Brand Name)位置不同：需要分类审核类目的产品，产品的brand name 展示在产品标题上方；若该产品所在品类不需要分类审核，那么产品的产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by。

2、在亚马逊前台首页搜索同类产品看是否能够跟卖： 若搜索出来的同类产品的详细页面没有Sell on Amazon 或 Sell Yours 这样的跟卖按钮，那就说明这些产品所在的分类也是需要通过分类审核才能销售的。

3、直接查看亚马逊后台资料 : http://amazon.com/gp/help/cu ... ml/?nodeId=14113001

4、参考美国站分类审核的类目

5、分类审核入口： 后台主页 Help - 搜索 Approval - 点击 Categories and Products Requiring Approval - 选择类目

问：分类审核需提供什么资料？

答：全球开店注册时只需要提供：

1、5张款不同产品的图片在第三方平台的链接，图片要求：JPEG格式，白底（RGB255*255*255）像素大于1001*1001，图片没有任何水印。

2、其他平台链接（可以是ebay或者速卖通等的店铺链接，请联系客户经理确认）或者具有可以结算购物车的B2C 网站。如lightinthebox.com，服装类目很多客户选择没有B2C 网站也可以通过，所以建议大家可以尝试。

问：一般提交资料之后多久分类审核能够通过？

答：初审一般需要1-2 个星期左右，初审通过之后，还需要提交UPC 码、产品信息才能通过最终审核。一般初审加复审一个月左右才能通过最终审核。

问：哪些类目需要通过分类审核才能在Amazon上销售？

答：1. Automotive Parts  汽车零部件

2. Clothing, Accessories & Luggage  服饰，饰品，行李箱

3. Collectible Books   收藏书籍

4. Industrial & Scientific   工业类产品，科学类产品

5. Jewelry   珠宝类   (现在这个类别已经不准新卖家入驻了)

6. Motorcycle & ATV   摩托车，ATV车

7. Sexual Wellness   性健康用品

8. Shoes, Handbags & Sunglasses   鞋类，手提包，太阳镜

9. Sports Collectibles   体育用品

10. Toys & Games (Holiday season only)   玩具和游戏   (假期内需要审核)

11. Watches   手表

问：申请美国商标的流程是什么？

答：1、先对商标进行严格的专业查询（一级代理可免费查询），确定注册成功几率

2、根据产品经营范围对保护的产品项目进行选定（***理机构会进行正确引导），产品项目的选定关系到注册成功几率的高低

3、准备申请资料及时提交（一级代理机构只要资料齐全，当天就可以提交，最大程度降低客户的商标被恶意抢注的风险）

4、商标提交申请2-3个工作日及下发受理回执，并可在美国商标局官网查询到受理状态

5、收到受理回执后6个月左右完成商标审核，如果商标注册成功，会下发公告通知书

6、商标公告后3-4个月左右可以下发商标注册证书

问：注册美国商标一般需要多久？

答：1、提供商标名称和保护的产品项目后30分钟左右告知查询结果

2、提交商标申请后2-3个工作日内下发受理回执通知书

3、提交商标申请后6个月左右下发公告通知书

4、提交商标申请后10个月左右下发商标注册证书

问：如何才能成为Buy Box卖家？

答：成为Buy Box卖家需要起码满足几个条件：

1、卖家需要拥有一个专业卖家账户。

2、卖家需要是特色卖家，特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售几率，拥有一个比较高的卖家评级，送货评级，以及订单错误率低于1%。

3、商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。

4、商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。

问：如何赢得Buy Box黄金铺位？

答：1、先将重点放在影响力较大的变量上

2、保持店铺绩效的各个指标在amazon的范围内 ，尽可能超越指标

3、选择性的调整价格，扩大该产品的销量

问：有哪些变量会影响到Buy Box？

答：影响力较大的变量包括配送、落地价格、卖家评级和运送时间。

配送：亚马逊将通过亚马逊自身配送（FBA）的商品的运送时间，准时送达，以及存货数据评分满分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box 的几率。

落地价格：落地价格是卖家将产品运送给亚马逊是收取的价格（包含运费以及税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。

卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个完美完成的订单将奖励给卖家100分。如果通过一些另加的服务，亚马逊将奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。

运送时间：运送时间可以说是非常重要的因素，准时的送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运送时间分为：0-2天，3-7天，8-13天，以及14天。

中等影响力的变量包括订单错误率（简称ODR）、评价分数、运送历史和买家反馈时间。

影响力较低的变量是买家评价个数、存货深度以及销售数量以及取消以及退款比率（取消率超过2.5%会影响Buy Box的赢取）。

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