社区电商培训商户转型（社区电商怎么做）

社区电商培训商户转型（社区电商怎么做）

社区电商如何运营

社区电商运营要点：

1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。

4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。

5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。

6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。

社区电商运营关键点：

1、用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。

2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。

3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量+转化率）。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。

4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度

线下商家转型线上电商，需要注意的核心内容是什么？

二类电商行业竞争更加激烈，品牌建设、私域流量是突破点

线下产业转战线上的趋势已成定局，从近期二类电商行业的变化趋势来看，涌入行业的大量线下商家，直接导致了竞争加剧，这也体现在二类电商行业打响“低价战”上，商品定价被不断拉低，广告竞价水涨船高，利润挤压之下，很多商家线上的生存处境也非常艰难。

以春茶为例，DataEye-EDX平台数据显示，地区特产茶的同款商品数就在200以上，不论茶品品质之间有什么差距，从同样的文案、同样的素材、同样的定价，甚至同样的落地页之间比对，几乎看不出任何差别。

尤其是线下很多业务并没有什么品牌可言，消费端在面对这么多选择的时候，看到哪款就购买哪款，而要被“看到”，意味着要付出更多流量费用来抢量，直接导致成本投入剧增。

要在这种竞争环境中找到突破口，其实应该明确一点，品牌建设和私域流量的累积是关键。不管是茶品商家，还是更多想长期转战二类电商行业的其他品类商家，尤其是主要销售那些季节性特征不明显，全年都有销量的产品的商家，应注重品牌塑造，通过产品品质和售后服务，提升品牌形象，引导消费者在二次消费时第一时间想到复购，并且沉淀这些用户到自己的流量池，拉动这些用户身后更庞大同类型的消费群体成为有效用户，才能真正玩转现在的电商市场。

毕竟，二类电商行业早已不是当年“快进快出”打法就能赚取暴利的行业了。

企业想转型电商该怎么做？

传统企业转型电商无非两种情况，一个是自己组建电商团队，一个是先和第三方服务公司合作，两者都是有利弊。

首先说一下自己做的弊端：

第一：企业的网络营销计划落地难！

当今最缺乏的就是网络营销人才，目前网络公司不懂得老板的思路，我们将为您培养最懂老板的网络营销人才，全面执行老板的计划，一切以结果为导向。

第二：没有电子商务经验,投入成本高！

摸着石头过河，弯路、错路太多，对网络营销方面缺乏专业的指导。

第三：人才难招,人才难留,人才不专业！

人才难招，招不到适合的人才，招错或管错了人，结果最后一败涂地。

第四：大量资金投入,收效平平,甚至为负!

与传统企业擅长的线下经营相比，投入和回报完全不成比例，甚至亏本。

第二、 企业与第三方网络公司合作面临的问题

第一：网站排名在首页，却没有转化率和电话询盘。

（附：网络公司具有专业的网络知识，但不懂您所在行业的知识与客户搜索习惯，结果导向是关键词设置不精准，即使关键词在首页，搜索的人也很少）

第二：网站根本没有排名或者排名不理想。

（附：目前最多企业面临的难题，投入了大量的资金进行网络优化，但是排名不理想，导致企业不断的去挑选第三方合作公司，结果导致投入了大量资金和时间成本，获得回报却微乎其微）

第三：网站没有持续更新，或者更新内容与行业根本没有关系。

（附：网络公司的网络团队负责维护的网站最少100个企业站，包括市场上的各行各业，所以不是说对于每一个行业的专业知识都了解，网站更新的内容相关性差，不符合客户体验度，或者出现网站长时间不更新的情况）

第四：可控性差，关键词不合理想要修改，网络公司不同意。

（附：与网络公司签订合同的时候，关键词已经定好价格与时间，但并不保证关键词排名效果，如果中途要更改关键词或者增加关键词，必须再次出价或者直接不可更改）

第五：网络资源不能掌握在企业自己手里！

（附：服务器和域名的管理权限不能掌握在自己手中，如果不在网络公司续费，那么花钱制作的网站就会被关闭，续费与维护价格高）

电商行业转型做私域运营,应该怎么做?

1、精准触达。

l 多渠道活码引流,智能分析渠道;

l 精细化客户画像,助力精准转化;

l 提前设置群SOP统一管理和安排发送,员工可在企微侧边栏对客户进行快速、多次群发,

保证高效准时的触达;

l 提供分销、裂变等多种营销工具,帮助电商企业高效开展各种营销活动。

l 聚客多SCRM打通了各大电商平台,包括自主研发微赢家电商平台,助力电商企业实现订单

和客户销售管理系统全面打通。

3、聚多客SCRM提供H5营销互动工具,根据企微私域营销不同场景多维度需求,将拉新、促活、裂变、调研等营销工具模块化,串接全营销接触点，希望百度网友的回答能帮到您。

实体店怎么转型做电商？

现在随着电子商务的日益发展，实体店的经营真的是越来越难，每次去商场，放眼望去似乎再不见以前商场那种里什么时间都是门庭若市的景象，那时候大家感觉商场里的产品不要钱一样的疯狂购买，那么如今时代什么都是互联网和电商的思维在组合，我们要用什么方式才能使实体店零售起死回生呢?那么，在新零售时代，实体店怎么做线上?

第一、既然现在电商这么火，那么我们为什么不搭一搭这趟顺风车呢?在线下开实体店的同时再为自己在线上开一家网店，配合咱们线下的实体店。这样做就可以更好的带动线下实体店的销售。前两天去逛书店，就听见书店大姐的电脑里“叮咚”声响个不停，看来这位大姐很聪明，已经开始了新型的零售运作方式。

第二、在把自己的线下实体店和自己线上网店完美融合的同时，我们先要解决人员的分配问题。个人建议是管线上销售的尽量专管线上销售，管线下销售的专管线下销售。两者通过不同的专业培训已达到适应市场需求。

第三、对于配合自己实体店销售而存在的线上网店销售，你的客服人员素质非常重要，一定要有耐心和良好的亲和力。对于线上人员在选择销售人员时一定要选择那些相对写作水平比较好，沟通能力比较强的人来坐镇。

第四、对于实体店销售一定要拓宽自己产品销售渠道和销售途径，资金充足的情况下，尽量多开一家店。而店面的选择在于精而不在于多。黄金选址非常重要，尽量选择一些人流量大的十字路口或者学校附近或者大型商场或者市场附近，这样的地方通常情况下生意都不会差。

第五、要做好实体店销售，要做好你的各个门店终端的管理工作。所有门店都要统一管理，最好成立公司来达到统一管理这一目的。统一给员工培训企业的战略、经营理念、针对不同岗位的人员再做精细化培训，甚至一对一培训，提高人员素质来最终达到管理提升和各个实体店盈利。

第六、给自己实体店的管理人员以及所有人员上绩效管理，建立良好的福利以及奖励机制，把员工当人看，把任务量层层分解下去。超过完成任务量就做超额奖励，按期完成任务量就发放全额绩效工资，没有完成任务就扣除绩效对应工资。形成有竞争力的学习型团队，那么相信员工都会争先恐后的去提升自己、卖力销售。