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2022-12-11
代运营淘宝:天猫“先试后买”,卖家担忧网店成试衣间?
近期,天猫正式推出“先试后买”服务,获得该权限的消费者看到适合自己的商品后可以先下单不用付款,拿到商品后感觉不合适可以直接退货。然而卖家们也担心:网店是否会成为网民试衣间?针对各位还想要了解更多代运营淘宝的问题,不妨与鱼爪网一起来了解一下吧!
据悉,天猫和阿里旗下的“小微金服”将根据消费者的消费习惯,来判定每位消费者可“先试后买”的商品范围,只要在自身范围内,消费者就可以享受不用付款先行体验的服务,拿到商品后觉得不合适,可选择“我试过了,觉得不合适”直接退货,不用与商家进行交流、沟通。消费者第一次选择先试后买商品后,系统会为消费者确定一个还款日,当消费者试买到喜欢的物件,确认收货后只需在还款日之前付款即可。收货后的商品依然享受天猫常规保护,比如,7天无理由退换。
近日,记者登录后进入天猫网站,发现自己可“先试后买”的商品有男式运动服、运动鞋、钱包等,还有女士服装、太阳镜、茶杯等商品,共有29款商品。其中一款男用长袖T恤销售页面显示,该商品加入了“先试后买”行列,买家可以在收到货感觉满意后再付款。同时,该页面显示,只有获得T1-3信用等级的天猫购物达人才可以享受到这种“先试后买”的服务。
天猫相关人士告诉记者,直接搜索显示出的“先试后买”商品是根据每个用户以往网购数据推送的,数量比较少,而用户在实际选择商品时看到的可以“先试后买”的商品种类更多。据悉,这次“先试后买”服务率先在服饰类目展开,未来有望覆盖天猫其他垂直市场。
“先试后买”是否会导致一些用户大量试穿,然后再大量退货,天猫变成网民的“试衣间”呢?
天猫相关人士称,根据目前的代运营淘宝数据看,没有用户频繁先试后买,因为推送给买家的商品种类,都依据天猫和“小微金服”自身的大数据对商品和消费者进行了分析和匹配,每位买家看到的可以“先试后买”的商品种类是不同的。
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