上海电商运营-八招解决店铺运营难题！

上海电商运营-八招解决店铺运营难题！

随着电商服务行业的兴起，许多网店都开始寻求电商服务商提供客服外包、店铺装修等等店铺运维服务保证网店的专业化运营。做好网店运营是有一定难度的，从产品寻找、到店铺运营只要有个步骤不了解都可能影响店铺的整体运行，所以上海电商运营还需多多总结经验。以下是网店运营的八个步骤也是网店运营的既有规律，不妨与鱼爪网一起来了解一下吧！

第一步：寻产品

选产品是上海电商运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升产品效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。

2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。

3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。

5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。

第二步：找流量

一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。

第三步：升转化

促进网店访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和网店销量。提客单，提升购买订单交易金额，深层分析网店客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。

第四步：提销量

淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，网店才开始正常的发展。当然提升上海电商运营销量的方法很多种，找到适合自己网店提升销量的方法就行。

第五步：促效率

提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。提高效率、降低成本。使用旺旺机器人、蚂蚁客服绩效管理系统、蚂蚁店主平台等等专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化。

第六步：管会员

开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销，避免老客户流失。

第七步：抓服务

加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高网店的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。

第八步：算利润

核算利润明细，全环节成本管理，网店盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。

网店的发展和提升除了要做好店铺的运维，店铺的推广也是非常重要的。想要在营销战中胜利，就必须运用上海电商运营相应的营销手法提高店铺的知名度和访问量，从而为店铺成交量的提高打下坚实的基础。若各位还想要了解更多有关上海电商运营的问题，欢迎到鱼爪网进行相关问题咨询吧！