淘宝客服别人给中评如何幽默回复？面对差评怎么讲？

淘宝客服别人给中评如何幽默回复？面对差评怎么讲？

淘宝商品评价对于店铺来说是很重要的，一条好评能够提升淘宝店铺流量以及销量，所以商家需要多多提升商品好评，那淘宝客服别人给中评如何幽默回复?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1.显示诚恳的一句话：

收到你的中评，让我一晚上的饭都没有吃好。

看到你留的中评，我难过的心情让我失控对女儿发了脾气。

看到你留的中评，我无法想象我的店铺明天如何面对其他客户。

2.披露心声的一句话：

到今天，我开店已经457天了，成交了2877个客户，这些天内，我平均每天的睡眠时间不到6小时，你的留言让我回想起第一次接到中评时的委屈和冤枉。我自己摔坏了3个杯子。你的留言让我想到了自己店铺的前途。

面对差评怎么讲?

1.客服回复较慢等服务态度问题造成的中差评

亲，我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客较多，客服暂时忙不过来导致没有及时回复您，我们真诚的感到抱歉。您的评价是对我们客服服务的提醒，我们会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。非常感谢您对我们店铺的支持，期待您的下次光临。

2.物流问题导致的中差评

亲您好，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度。我们真诚的向您道歉,拆包裹的时刻是最幸福的，耽误了那么久的幸福时刻，给您添麻烦了，如果宝贝有后续问题请及时联系我们，我们一定竭尽所能给您处理。

3.发货途中商品损坏

亲，经查证，我们发货时的宝贝是完好的，但由于快递工作人员的疏忽损坏了商品，对此我们感到非常抱歉，并在第一时间联系了快递公司反映情况。往后我们会更加仔细的进行包裹，避免类似的事情再次发生。

在面对商品差评的时候，商家一定要先看看是什么原因导致的差评，并且道歉态度要诚恳，不过商家要想减少商品差评，需要做好店铺任何方面，毕竟差评对店铺的影响还是很大的!