拼多多退款率高怎么解决-拼多多退款率高了有什么影响

拼多多退款率高怎么解决-拼多多退款率高了有什么影响

1.主动去服务，当退的新产生后可以主动沟通，处理解决合理需求拼多多平台退回的运费通过小额打款提升整个处理要快捷迅速，可以在包裹中附上张制作的小卡片，告知退换货方法，让对方了解处理态度

2.免除沟通不畅的问题，如果对于客户的要求存在疑义，可主动联系了解情况，通过友好沟通，作出合理的判断和处理

缩短处理时长，通为2天，对于退款单要尽快处理，避免等了只等到了驳回，带来更坏的购验在驳回前，要先与客户沟通，了解真求后再操作，否则也会申请介入

3.勇于担当，作为店主就须对店的服务负责，了解要承担的责任，并在已经明确责任的情况下主动履行，不推脱

4.开退货包功能，在开服务并付服务费用后，确货前申请退货，退货完成后，用户将会收到发出的运费补贴可以有效的降低运费产生的纠纷，同时减轻服务人力成本

5.小助手，高效处理售后!不花钱可批量处理，还可来设定规则，以后遇到同类的订单，直接自动化处理，无需人工!

6.其他处理，遇到要看备注，遇到不会填单号或填错，要主动联系，尽量不要在单中回复过多，所以，对于客户的要求要灵活的处理

通过以上介绍，我们能够知道拼多多退款率高的话该怎么解决，卖家在经营店铺的时候需要主动去服务、免除沟通不畅的问题以及用于担当等方面，让买家买的放心

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