eBay公开显示卖家销售数据

eBay公开显示卖家销售数据

12月9日消息，本周以来，许多卖家发现eBay在未提前告知的情况下，在商店主页上公开显示卖家的销售信息，包括自开店以来的总销量。不仅如此，eBay还在换着花样显示销售数据。以谷歌的eBay商店为例，周一，eBay显示“已售出179K”；到周三，eBay显示“售出17.9万件商品”。

目前，其私自公开隐私数据问题引起了不小的争议。许多卖家纷纷对此发表了自己的不满，他们认为这侵犯了自己的财务隐私权。

值得注意的是，为进一步提高消费者的综合购物体验，eBay于近期做出调整，加大了帐号层面的不良交易指标对流量分配的影响。为了让卖家可以更好地了解和追踪帐号的不良交易表现并对CBT政策做进一步简化，eBay帐号不良交易相关管理政策和卖家中心政策板块将于2021年12月8日更新。

据悉，此次政策更新的具体内容为：原有的CBT政策表现板块中的“综合表现”，“货运表现”，“物品与描述不符纠纷表现”三个政策将停止考核并下线，替换为全新的“不良交易表现”管理政策。

具体来看，评估指标指的是不良交易相关指标。不良交易主要包括物品未收到纠纷（Item Not Received，INR）、物品与描述不符退货（Significantly Not as Described，SNAD）、缺货相关的取消交易（Stock-Out）、中差评（Neutral/Negative Feedback，NNFB）和详细卖家评分低分（Low Detailed Seller Ratings， Low DSR）等。

根据此次政策更新，eBay同时上线全新的卖家中心政策板块，为卖家展示和分析其帐号的不良交易相关指标，包括帐号整体不良交易率以及不良交易各个分项。此外，提供同业平均值作为参考，以便卖家根据同业水平做出相应调整。eBay建议卖家密切关注，并及时做出针对性调整，改善不良交易指标，在避免帐号受到限制的同时，从而实现流量的增长。