拼多多退款率怎么计算-拼多多退款率怎么算的

拼多多退款率怎么计算-拼多多退款率怎么算的

、货物与描述不符等)质量问题发起的退款，就算做品质退款订单和品质退款率而更新计数方法之后，物流状态已签收是指订单物流页面显示已签收的状态，而不是指买家确认收货太高怎么办?处理解决合理需求退回的运费通过小额打款补整个处理要快捷迅速，告知退换货方法，让对方了解处理态度2.免除沟通不畅的问题，作出合理的判断和处理缩短处理时长，并在已经明确责任的情况下主动履行，不推脱4.开退货包功能。

之前只要买家选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题、货物与描述不符等)质量问题发起的退款，就算做品质退款订单和品质退款率而更新计数方法之后，现在仅计算“距离商家发货超过24小时”或者“物流状态为已签收”的品质退款订单

*注：物流状态已签收是指订单物流页面显示已签收的状态，而不是指买家确认收货

太高怎么办?

1.主动去服务，当退的新产生后可以主动沟通，处理解决合理需求退回的运费通过小额打款补整个处理要快捷迅速，可以在包裹中附上张制作的小卡片，告知退换货方法，让对方了解处理态度

2.免除沟通不畅的问题，如果对于客户的要求存在疑义，可主动联系了解情况，通过友好沟通，作出合理的判断和处理

缩短处理时长，通为2天，对于退款单要尽快处理，避免等了只等到了驳回，带来更坏的购验在驳回前，要先与客户沟通，了解真求后再操作，否则也会申请介入

3.勇于担当，作为店主就须对店的服务负责，了解要承担的责任，并在已经明确责任的情况下主动履行，不推脱

4.开退货包功能，在开服务并付服务费用后，确货前申请退货，退货完成后，用户将会收到发出的运费补贴可以有效的降低运费产生的纠纷，同时减轻服务人力成本

5.小助手，高效处理售后!不花钱可批量处理，还可来设定规则，以后遇到同类的订单，直接自动化处理，无需人工!

6.其他处理，遇到要看备注，遇到不会填单号或填错，要主动联系，尽量不要在单中回复过多，所以，对于客户的要求要灵活的处理

7.这要关注投诉及异常退原因在发货、添加单号前都要先了解情况，如遇异常告知避免被投诉，遇到不符、未按要求履诺等异常原因，主动解决，要告知会努力补偿，让其修改退理由，避免介入

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