eBay扩大受东南和中西部龙卷风影响的卖家保护

eBay扩大受东南和中西部龙卷风影响的卖家保护

12月13日消息，近日，eBay发布公告称，作为卖家，您可能会担心已经发货的商品的发货延迟或将售出的商品运送到您的承运商时遇到的困难。eBay正在密切监视局势，并在这个充满挑战的时期为卖家提供额外的支持和保护。

据悉，如果卖家位于受影响的地区并且无法运送其库存，eBay建议：与您的买家沟通，告知他们情况；如果卖家预计会出现延误，请延长其物品刊登处理时间。

此外，如果卖家业务受到影响，eBay将自动保护卖家业绩，包括卖家的延迟发货率、卖家的有效跟踪上传率、只要卖家在开箱前上传跟踪信息，并从承运商处进行物理扫描，就会出现由于延迟交货而导致的“未收到物品”的情况；卖家取消的交易导致的缺陷。

平台还将删除任何相关的负面和中立反馈，这些情况不会影响卖家的服务指标评级。

值得注意的是，卖家可能会在其卖家仪表板上看到由于此天气事件导致的延迟发货，但它们将在下次评估卖家绩效之前被删除。卖家不需要联系客户服务。

据了解，随着高级促销刊登PLA的活跃卖家数量越来越多，为了进一步助力卖家获取更多优质流量，eBay针对使用高级促销刊登PLA的卖家推出了一个奖励活动。

本次活动具体时间为2021年12月1日零点至2021年12月31日23点59分（北京时间）。活动对象仅针对收到邮件邀请的eBay首帐号（包含该首帐号底下的所有帐号）；2021年11月22日零点（北京时间）前未使用PLA，且已经在线的长期刊登（Good Til Cancelled）或在线一口价刊登（Buy It Now）。

活动站点为eBay美国站点、eBay英国站点、eBay德国站点）、eBay澳大利亚站点、eBay意大利站点。