政府工作报告再提“新零售”，发展消费新业态新模式（近年来有关新零售的政府文件）

3月5日，十三届全国人大一次会议在京开幕，国务院总理李克强向大会做《政府工作报告》。《报告》要求，增强消费对经济发展的基础性作用。推进消费升级，发展消费新业态新模式。“新零售”作为近年来中国消费升级的最大亮点，在推进消费升级中的作用值得期待。

据天猫网店转让获悉，在回顾过去五年工作时，李克强提及，推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。新兴消费的快速兴起，对社会消费增长的带动作用可见一斑。刚刚过去的2017年，被各界视为“新零售元年”，作为“新零售”概念的首倡者，阿里巴巴也在加速推进线上线下融合发展，有力带动了消费增长。无论是与传统零售企业银泰、苏宁、百联、大润发、居然之家开展深度战略合作，合力稳步推进以数字化与技术为核心的新零售改造，还是创造出线上线下一体化的盒马鲜生，以及推动品牌零售和消费体验升级的天猫快闪店、智慧门店等，借由互联网的商业力量赋能，传统实体经济正在焕发新的生机。

过去五年，消费对经济增长的拉动作用不断增强，《政府工作报告》说，消费贡献率从54.9%提高到58.8%。作为中国乃至全球最大的零售平台，阿里巴巴的成长正是中国消费力量的最佳体现。2013年，阿里巴巴平台的GMV（交易额）是1.5万亿元，而到2017年，这一数字增长到4.54万亿。从电子商务到“新零售”，阿里巴巴契合了中国消费升级的时代浪潮。

打破线上和线下边界的“新零售”，正是消费新业态新模式的典型。2017年火遍全国的“新零售”网红店“盒马鲜生”，每到一处，都掀起全城“盒马旋风”带动如潮的人流。数据显示，在刚过去的春节假期，北京、杭州和上海的到店消费人数较平日分别增长131%、129%和89%。有趣的是，“数字鸿沟“也正在被实体经济填平：据盒马鲜生负责人侯毅介绍，在盒马消费群体中，老年人占比已达到近20%，“老年人手机买东西一点没问题，银发经济也可以很潮。”消费新业态新模式，已经渗透到越来越多的人群。

“新零售”已经对中国实体经济产生重要实质性贡献，对各大城市的转型升级产生积极影响。新华社旗下《经济参考报》分析认为，“新零售”崛起助推实体零售业回暖，2018年这种趋势仍在延续。上海、杭州、广州、福州等城市不约而同争夺“新零售之都”的桂冠，在地方“两会”上，“新零售”也成为热议的焦点，从消费升级的原点出发，“新零售”正在给城市带来全新升级，使其更好适应和引领新一轮的技术变革。

“新零售”持续赋能传统产业，也让许多老字号品牌变得越来越年轻，焕发出新活力。去年天猫超市与北京近30家老字号品牌和本地品牌，共同启动“天字号计划”，助力北京品牌的全球化销售和新零售探索。天猫“北京老字号馆”通过数据和技术赋能老字号品牌，进行定制化生产，并通过天猫出海项目，让“老字号卖向全球”。据天猫数据显示，全国范围内共有1200多个经商务部认证的中华老字号品牌，其中超过600个已进入天猫，一起推动国货复兴。

“新零售”带动的线上线下商业协同，也促进了社会共同治理和公共服务的提升。在今年初全球首家的智能公厕在杭州西湖银泰对外开放，该智能公厕里面部署的自动贩卖机和虚拟试妆镜，让女性可以在私密空间解决卫生巾、护肤美妆用品的试用和购买；而在此前全国银泰、大润发等实体零售场布设的天猫智能母婴室，与全球顶级母婴品牌一起，为妈妈人群实现“一站式带娃”。

继去年《政府工作报告》提出“推进实体店销售和网购融合发展”之后，今年《政府工作报告》再度聚焦消费新业态新模式，并要求推动网购、快递健康发展。天猫闲置店铺出售认为，在积极的政策引导下，“新零售”必将焕发出更大活力，帮助消费在经济发展中构成更大支撑。