掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-12-08
淘宝卖家最怕什么投诉-淘宝卖家最怕什么投诉?怎样投诉淘宝卖家店铺?
我们常说,作为商家,诚信很重要,但是,在利益面前,有的商家会忘了什么是诚信,更忘了什么是良心如果遇到那种很坏、又很狡猾的商家,我们就只能选择投诉了
一、卖家最怕什么投诉?
1、淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用一般淘宝投诉的问题基本上就是对产品质量,物流速度,描述与实物不符,盗版等等的投诉
2、淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用
3、淘宝网为消费者提供了商品质量,售后维修、被欺骗的维权服务如果当你遇到其中的任何一种情况后,该如何投诉淘宝卖家呢?首先,分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权,才能知道如何进行投诉遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到淘宝售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报
二、投诉卖家卖家会怎么样?
通常商家被投诉后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:
1、进入商家举证阶段,投诉阶段商家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,商家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证如果投诉成立,会按照相关规则进行扣分、全店权重被降低、下架甚至删除宝贝等处罚
2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响
事实上,消费者维权是比较麻烦的,一来耽误时间,二来处理的流程很复杂,所以,大部分商家都是能将就就将就其实,作为消费者,一定要勇敢维权,不要怕麻烦,要让黑心商家得到应有的惩罚
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