天猫赔付一个账号能做几次?天猫理赔的规则是什么?

jinsihou金 918 2022-12-07

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天猫赔付一个账号能做几次?天猫理赔的规则是什么?

天猫赔付一个账号能做几次?天猫理赔的规则是什么?

各位天猫用户们,在天猫平台中,天猫商家们如果哪些方面做的不好的话,天猫用户们都是可以去进行投诉的哦,有的时候可能需要商家们进行理赔,那么天猫赔付一个账号能做几次?

天猫赔付一个账号能做几次?

没有次数方面得限制。

天猫理赔的规则是什么?

天猫和淘宝都有一个规则,就是如果下单后超过48小时卖家没有发货,那么就算卖家违规,淘宝赔付下单金额的10%,最多100元,天猫赔付下单金额的30%,最多500元。

天猫平台的规定是:商家应履行相关约定的送达时间而未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的,然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。

卖家支付违约金给买家以后,这次没有履行服务的行为,就不属《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围内了。考虑不同的到商家朋友们经常也会面临不同的特殊状况,天猫官方也提出了几种不自动赔付和不支持赔付的情况。

不进行自动赔付的情况:

(1)平台统一调整发货时间,如:促销节日双十一、618或重大节日春节等。

(2)定制、预售或与顾客另行约定发货时间,可通过后台报备。

(3)不可抗力影响,如:重大灾害、意外事件等等,也需通过后台报备。

关于开头提出的问题,在以上的内容中已经为大家进行了介绍了哦,只要符合要求,签理赔合理的话都是可以申请赔偿。而且商家也必须遵守相关的规定去进行赔偿,不然对店铺会造成影响。

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