淘宝天猫卖家发货时最容易忽略的几件事!

淘宝天猫卖家发货时最容易忽略的几件事!

一旦买家下单，卖家这时候有一项必做工作，那就是发货。有的卖家觉得这是一件非常简单的事儿，包装好商品，然后等待快递员上门揽件，这样任务就算完成了吗?当然没有这么简单，只要商品没有到达买家的手中，就可能会有一系列问题发生。如果处理不当，问题将延绵不绝。所以今天店转让将为大家介绍，开网店时，淘宝卖家发货时容易忽略的事儿。

一、提前发货

相信很多人都是快递取货以后再来填写发货单的，但实际上这个时候买家等待的时候就很长，会觉得我们的服务速度存在问题，这时候卖家可以提前找快递业务员多拿几张快递单，然后一旦顾客付款，立刻填写快递单，在后台输入发货单号，这样就可以做到形式上的优先发货了。

二、回访顾客

宝贝卖出了，不是所有的事情就完成了，要留意买家收到货的时间，当买家收到货没有联系卖家，当然对于卖家来说说明买家基本满意。但是作为卖家我们应该主动 询问一下，收到宝贝是否喜欢，寄到的东西是否有损坏。很多时候虽然我们的产品可能并不能让顾客百分百的满意，但是如果你做到了这些，那么顾客可能因为你的 服务做的很到位，或许就会忽略了产品本身存在的一些问题。

三、vip制度

在淘宝的后台，是可以给我们所有的顾客设定一个会员体系的，可以做一些会员营销，比如很多商品只有会员才可以享受折扣，并且这样子也能够增加我们与会员之间的粘性，提高顾客回头再次消费的可能性。

淘宝天猫卖家发货时最容易忽略的几件事!今天跟大家分享的仅仅是一些新手在操作的过程中经常容易忽略的一些小问题，希望对大家以后再经营网店和维护顾客的过程当中能够有更好的收益。