淘宝物流服务低怎么办-淘宝物流服务低是怎么办

淘宝物流服务低怎么办-淘宝物流服务低是怎么办

这个“物流服务”主要是体现你的服务工作是否做得足够要提高“物流服务”的动态评分，每一笔订单你都要跟踪好包裹的物流

比如，当商品发货后，你第一时间就通知买家，商品已发货当商品到达买家所在地的快递网点后，你第一时间通知买家，叫买家留意快递电话，准备签收货物当发现物流有异常时，你主动同买家沟通，不要等买家找你

怎么上去?

1.包装精致，包装用心，当我们的客户收到我们的产品的时候，如果我们把他们的产品包装的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重

那么客户第一瞬间就感受到我们的用心，你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰所以这是必须要注意的地方

2.选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的

如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好，所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心

3.如果遇到特殊的情况比如说特殊天气或者说双11节气物流爆仓，等送货速度比较慢的时候，我们一定要及时的给客户打电话，或者说给客户发送短信，提醒一下我们的客户，因为什么什么原因，导致物流可能会速度慢一些这些都是我们必须要做的

4.我们的产品一定要和我们的详情页介绍的一样，不要夸大，一定要如实描述，否则的话，客户收到产品，他的心理落差是非常大的这样就容易给我们每一个动态评分都会很低，其中包括物流所以这一点非常的重要

5.还有一点就是如果我们的快递在配送的过程中出现了破损，或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉，并且理解客户的心情，千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制

或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失，最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法