抖音小店鉴定验真(达人版)规则-抖音小店验证

抖音小店鉴定验真(达人版)规则-抖音小店验证

出的多维度保障心智带有鉴定验真标识的商品将由权威检测机构统一鉴定，标识的珠宝商品需提供假一赔十的服务，二手等其他行业商品需提供正品保障(假一赔三)服务2.假一赔十商家承诺当消费者购买其店铺内含有“在收到货后若确认该商品为假货(实际材质和商详页信息不符)，消费者实际支付的商品价款)商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付3.正品保障“

Q1：“鉴定验真”是什么?

1.鉴定验真

鉴定验真是平台针对特定类目为消费者推出的多维度保障心智带有鉴定验真标识的商品将由权威检测机构统一鉴定，鉴定合格后出具鉴定证书，随商品统一包装发给用户，最大程度保障用户高效地购买到称心如意的商品

打标“鉴定验真的”标识的珠宝商品需提供假一赔十的服务，二手等其他行业商品需提供正品保障(假一赔三)服务

2.假一赔十

商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货(实际材质和商详页信息不符)，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额(“价款”指订单商品实际支付金额，即扣除运费、优惠券、折扣等价格后，消费者实际支付的商品价款)商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付

3.正品保障

“正品保障”服务，是消费者在小店购买带有“正品保障”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品均为正品

若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费能够提供有效凭证，商家需履行“退一赔三”及赔偿消费者支付的”运费“、“鉴定费”的售后保障服务

Q2：“鉴定验真”的赔付场景是什么?

场景：珠宝类目下针对品牌造假、材质造假均可支持十倍赔偿暂不包含克重、产地、品种、皮色等问题，赔付场景

Q3:“鉴定验真”服务的开通标准是什么?

3.1服务的开通标准是什么?

珠宝玉石行业：仅适用符合平台各项指标要求的商家，通过定向邀约的方式加入开通服务，，暂不接受商家自主申请加入

二手等其他行业：店铺内全部商品售出后均进入BIC质检仓质检的商家商品，自动打标“鉴定验真”

3.2店铺违规的考核标准是什么?

出售假冒品牌商品：店铺无出售假冒品牌商品违规记录

出售材质不合规商品：店铺内无出售材质不合规商品违规记录

发布混淆信息：店铺内无发布混淆信息违规记录

除上述标准外，在商家经营期间，平台会还将从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险，且平台有权根据商家违规的严重程度关闭鉴定验真服务

Q4：达人可以开通“鉴定验真”服务吗?

不能，鉴定验真是针对商家商品的服务，仅限商家可以开通，，但是达人选品过程中可以选择带有鉴定验真服务标识的商品，进行售卖，此外，还将支持达人开启鉴定验真直播专场

Q5：达人如何快速找到“鉴定验真”商品?

在达人百应后台和移动端的选品广场首页、搜索、链接添加、活动页等场景，鉴定验真商品会透出标识

Q6：鉴定验真直播间专场开启的条件是什么?

达人在开启直播前，开启鉴定验真直播专场后，该直播间所有商品均需为带有“鉴定验真”标识的商品，非鉴定验真商品无法添加至该直播间内

Q7：鉴定验真直播间专场“鉴定验真”服务标识的透标路径是什么?

如果该直播场次为鉴定验真专场，则直播间内所有商品均为鉴定验真商品，具体透标路径如下：

直播间直播页面-直播间购物车列表顶部透标“鉴定验真”-商品详情页-商品提单页-订单详情页

Q8：达人如何开设鉴定验真直播间专场?

移动端：在开播前或开播后未添加商品时，可在移动端直播商品页开启“鉴定验真”服务

重点提示：开启后该直播间所有商品均需为带有“鉴定验真”标识的商品，非鉴定验真商品无法添加至鉴定验真专场直播间在您成功开启鉴定验真专场直播间后，该直播间直播页面，商品详情页，直播间购物车列表等渠道将透出“鉴定验真”标识

Q9：鉴定验真直播间专场开启后，想退出如何关闭?

方式一：需要先停止本场直播，重新开启非鉴定验真专场直播间

方式二：清空商品列表后关闭鉴定验真服务专场的开关，再重新添加商品即可

Q10：如果直播间只有部分商品是“鉴定验真”商品，鉴定验真商品的透标逻辑是什么?

如直播间内部分商品是鉴定验真商品，部分商品是非鉴定验真商品，属于鉴定验真商品的，直播间无标识，只在商品详情页，订单提单页，订单详情页进行透标，直播间购物车列表页也不展示鉴定验真标识，所有商品只展示商品具体已开通的特色服务产品的标识

Q11：开通“鉴定验真”专场对达人的“好处”是什么?

多渠道透标：开通服务后，将在达人直播间首页、直播间购物车列表、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“鉴定验真”标签，有利于增强消费者购买信心，推动订单达成

更高的订单转化率：在直播间首页打标“鉴定验真”，制造区别于普通达人的带货亮点，吸引更多自然流量，有效提升用户转化率

更高的带货口碑分：出现售后问题时有效保障用户权益，从而降低纠纷率或投诉率，提升消费者信任感及忠诚度，获得更高的带货口碑分

大促专属激励：可参与818大促、双11大促等“鉴定验真”专场活动，依据GMV销售额获得千川券专属激励

达人千川券激励：享受千川券激励，获得更大范围推荐和更多曝光，助力人气提升

具体激励政策以平台向达人发布的公告或通知内容为准

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