京东保修需要提供什么？售后怎么收费？

京东保修需要提供什么？售后怎么收费？

我们在京东平台购物了以后，一些商品都是有质保服务的哦，京东保修都是有一定的好处的哦，如果京东保修的话，需要提供什么资料呢?接下来的内容中为大家进行介绍哦。

京东保修需要提供什么?

我们打开京东首页，然后点击登录，就会弹出下图所示的登录界面，我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;在顶端图示位置点击我的订单，就可以进入到我的订单页面。

可以查看到近期自己下单的记录和详细情况，在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像，我们直接点击即可;我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了。

点击售后服务之后，会弹出下图所示的页面，需要我们输入自己需要咨询的订单号，我们直接将订单号复制进去，然后点击确定即可;点击确定之后就会进入到排队等候界面，这时候是不能发送信息的，等到排队轮到你之后，京东客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了。

售后怎么收费呢?

1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的，当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期，自然是需要付费的，如果，你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内，那自然是可以享受免费维修或是换新的。

2、先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

3、京东售后维修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。但从时间上来说，可能也等的比较长，当然具体还要看产品的问题，有时候，也会直接换新。

大家看完了以上的内容后，应该知道京东保修需要提供什么材料了，其实只要符合条件，都是可以进行保修的哦，而且保修需要提供一些材料，希望上面的内容可以解决各位亲们的问题哦。