Shopee与巴西消费者保护机构签署协议

Shopee与巴西消费者保护机构签署协议

12月24日消息，据外媒报道，近日，Shopee和Procon-SP（巴西消费者保护机构）签署了一项合作协议，该公司将遵守《消费者保护法》以确保消费者的权利受到保护。

根据协议，Shopee必须凭发票进行销售，禁止销售假冒和违禁产品。此外，如果未按时交货，Shopee平台必须立即退款。所有后悔购买、收到有缺陷的产品或未交付的消费者都可以通过“Shopee Guarantee”计划获得补偿。此外，Shopee还被要求从网站上删除所有非法广告。

据悉，今年下半年Procon-SP收到了1200条针对电子商务公司的投诉。根据巴西消费者保护机构规定，所有电商平台都必须遵守当地规则，目前他们已经与Shopee、Mercado Livre和Facily等巴西电商巨头签署了协议条款，未来还将与更多平台达成合作，共同保护消费者权益。

值得一提的是，近日，Shopee宣布将于2022年1月在阿根廷市场上线。目前，Shopee已在巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚等国家上线。

据了解，此次在阿根廷上线，Shopee为卖家推出了多项优惠服务。其中包括Shopee卖家将能够享受零佣金和免费送货服务。此外，卖家还能够免费为其所有产品提供6次免息分期付款。Shopee将为每笔交易投保，直到买家确认收到货物为止。此外，买家还能够随时跟踪每笔订单的交付情况。

在进行市场扩张的同时，Shopee也一直在扩大其服务。目前，Shopee提供的服务可以满足城市居民几乎所有的日常需求，包括在线购物、食品配送、杂货店购物、交通、酒店预订，以及购买火车票和机票。