数位高管聚焦海外业务 阿里全球战略深化
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2022-12-04
闲鱼拍完不发货怎么办?有什么方法?
闲鱼上有专门卖东西的商家,也有只是单纯出闲置的卖家。我们在闲鱼拍下一件商品后,对方基本就会在3天之内完成发货的操作。那闲鱼拍完不发货怎么办?
有什么方法?
1、点击提醒发货:
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击【我的】选项,再点击【我买到的】找到该订单。如果订单状态处于【待发货】,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击【提醒发货】或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
2、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
3、如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。
如何发货?
跟正常的邮寄是一样的,你需要提醒你的买家在付款之后,把地址发给你就可以了。
1、在买家拍下你的商品并付款后,在闲鱼首页右下方点击我的选项,进入后-已卖出商品,找到该商品,出现买家地址信息点击右上方我要发货,填写运单号码。
2、有的闲鱼买家在提交金钱之后是不需要你主动向他进行询问的,他的地址会出现在在订单的详细信息中,你只需要联系快递员之后,按照上面的地址进行填写就够了,最后把你的快递单子输入到闲鱼的交易订单中就可以了。之后就等待买家收货然后评价即可。
总的来说,买家在闲鱼拍下商品之后,如果卖家迟迟不发货,那么买家可以先点击提醒发货。如果还不发货,就申请退款。
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