网店遇到差评怎么办-拼多多店家可以删除评价吗

网店遇到差评怎么办-拼多多店家可以删除评价吗

首先，我们要搞清楚，拼多多店铺的差评是可以删除的吗？拼多多官方明文规定，不能删除差评，所以商家要提升店铺品质，减少出现差评的现象

店铺如何规避出现差评？

1.应对同行竞争恶意的差评

有不少店铺都遇到过同行恶意竞争的差评，遇到这种差评商家不要置之不理，收集好同行恶意差评的证据，然后提交给拼多多官方进行投诉处理

2.应对商品质量的差评

商家遇到这种情况，第一时间联系顾客查看商品质量问题的图片，了解商品质量问题的产生原因，如果是商品本身的质量问题，商家就需要和顾客协商赔偿问题，不要推托责任，要积极处理问题，同时商家对待顾客的态度也要谦虚有礼，让顾客感受到商家对商品质量问题的重视

3.应对服务态度的差评

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读

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