如何投诉电商培训班（线上培训如何投诉）

如何投诉电商培训班（线上培训如何投诉）

报了个淘宝美工的培训班，老师很不负责任，我学了两个多星期只学到一丁点东西，可是合同已经签了怎么办？

不管他们前期口头承诺多好，签了合同就是另外一回事，一般这种合同是机构出具，都是利于培训机构自己的。

除了你很幸运能找到明显违背合同内容之外，估计只能吃一堑长一智吧，以后再签合同交钱，要睁大眼睛，多留心眼。

美工，我们可以聊聊，我可以年费分享一些资料给你，自学并实操才重要。

12315投诉培训班退费有用吗

12315投诉培训班退费有用。

打12315市场监督局的电话，他们一般是不会管，但是我们要别辟蹊径，不要和他们说退费这个事情，因为按照他们工作人员说的，培训教育退费不属于他们管，那就得找属于他们管理的，就是这个培训公司有没有涉及到虚假宣传，和超范围营业，这是明文规定属于他们管。

我们就一个要求，让12315给他们打电话，因为这个电话有权让他们停业整顿。比我们打一百个电话都好使。

这里要说明一下，12315和12345会和你掰扯，这个培训机构不属于他们管，那就要注意了培训机构往往叫什么教育公司其实他们是一个民营企业，不要被他们的名字欺骗，因为12315会一直强调，他们管的是公司，不是专职教育培训。

我们一定要看培训机构的营业执照，一般培训公司是没有培训的资质的，那这就属于12315管。不要听12315所说的什么专业培训机构不属于他们管，你就问他们，他们是不是公司吧，是不是营业执照上没有培训这条，让他们无话可说，记住一定要录音，让这些部门不作为。

注意事情：

少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。

在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。

交了9800元跨境电商的培训费怎么退款

可以按“双减”政策查看已报培训是否符合最新政策要求，就是对比“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训；严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动；不得开展面向学龄前儿童的线上培训，严禁以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类（含外语）培训。”这一双减政策的核心规定，以及当地的具体的实施细则。

发现不符合政策要求的及时联系培训机构，确定是否变更合同履行方式或退培训费。发现培训机构存在违规、违法行为，可通过当地教育机关进行投诉举报，或者向市场监管部门等有关行政部门反映。

协商投诉无法解决的，及时留存好培训合同、交费凭证、培训的具体安排等证据，寻求法律途径。可请求人民法院或者仲裁机构主张退还培训费。

今后学生家长在报名培训交费时应注意：

根据“双减”政策的要示，培训机构不得再收取义务教育阶段学员今后参加国家法定节假日、休息日及寒暑假期的学科类培训费。如有此类情况，培训机构应当无条件地全额退还学生家长上述费用。

根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》相关精神，培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

根据，以上规定学生家长最应当注意的是，不应预缴过长时间的培训费用。