亚马逊跨境电商运营从入门到精通

亚马逊跨境电商运营从入门到精通

跨境电商可以说是目前电商行业的一大风口了，国内很多企业商家都涌入了此市场，希望能抢占先机，获取到更高收益。而亚马逊作为一家全球最大的跨境电商平台，有着十分，自然就成为了争先入驻的对象。

但大家要知道，虽然亚马逊跨境电商收益高，但在运营这条道路上却是千难万难，运营是直接关系到你收益获取的关键点，那么如何做好跨境电商运营工作呢?小编觉得可以从以下这几点出发：

一、注重产品推荐，弱化广告作用

在亚马逊上开店，符合亚马逊的基本绩效就会发现，就算店铺放在那里不管也是有流量，有下单的。在进入亚马逊之后，会有很多根据你览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等数据推荐的产品，而且是有大量的关联产品推荐、排行推荐。甚至是每个产品的跟卖推荐。从这来看，亚马逊是非常注重给用户“量身定做”的推荐。另外还有一个就是登录亚马逊网站之后，之前浏览记录也会展示出来，提醒客户自己看过的产品可以在挑一挑，从而促进转化。

二、注重产品展示，淡化客服作用

对于国内的电商来说，客服是必不可少的，甚至是比运营还要重要。每个平台都有相应的客服接待软件。基本上有问题直接上客服沟通就行，及时有效。

而亚马逊没有即时客服，要想咨询什么，都是要通过邮件。而这邮件一来二往的非常耗费精力和时间，关键还不一定能够说清楚。因此亚马逊上产品介绍必须清楚明了。对产品的页面信息全面丰富、完整，产品图片、视频、五点描述都是不断完善。这样买家才会简单容易的找到自己需要了解的方面，下单转化率就高。

三、注重产品质量，减轻店铺影响

还是那国内的电商来看，搜索框当中有搜索“产品”和“店铺”的选项。而且搜索出来的东西，排名前面基本是大品牌的产品。

亚马逊搜索出来的结果，一般是不会出现店铺的，都是产品。所以，亚马逊注重的是选品，选品选得好就事半功倍。在选品上面可以满足：产品熟悉+价格优势+顺应市场。对产品很熟悉而且有着价格优势，再加上市场上对这种产品的需求很大，自然能够做出精品。

四、注重客户体验，严格要求卖家

文章开头就是了做亚马逊能使人苦不堪言。亚马逊对于客户万般爱护，每天上帝的待遇。对于卖家则是非常严格。大家都知道亚马逊评价系统是2套，一个是“商品评论”，另一个是“卖家反馈”，前者针对的是卖家提供的产品，可以影响到产品的销量和转化率。后者针对的是卖家提供的服务质量，可以影响卖家的排名和黄金购物车。如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

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