邓肯发布美国第五届年度零售商偏好指数 亚马逊获第一

邓肯发布美国第五届年度零售商偏好指数 亚马逊获第一

1月12日消息，当地时间1月11日，邓肯（Dunnhumby）发布第五届年度零售商偏好指数（RPI），2021年亚马逊再次位居第一，成为得分最高的杂货零售商。

据介绍，RPI是一项针对约1万亿美元美国杂货市场的全国性综合研究。除亚马逊外，总部位于圣安东尼奥的HEB在该榜单中排第二，Market Basket则位居第三。

此外，在调查的60家零售商中，其他总体顾客偏好指数得分较高的杂货零售商还有（排名从高到低）：Wegmans、Amazon Fresh、Aldi、Trader Joe's、Sam's Club、Costco、Walmart Neighborhood Market、Target、Publix、Walmart、BJs Wholesale、Fareway。

据了解，整体RPI排名来自一个统计模型，该模型预测零售商对多个客户需求或偏好驱动因素的执行如何影响与客户的持久情感纽带以及近期和长期财务业绩。每个偏好驱动分数和情感联系分数都是根据每年对1万个美国家庭进行的定制在线调查收集的数据来衡量的。而客户偏好的七个驱动因素是价格、质量、数字化、运营、便利性、折扣、奖励和信息以及速度。

值得一提的是，据市场研究机构Apptopia的最新数据显示，亚马逊在2021年的购物应用下载量中跌到全球第四，而去年亚马逊在该排行中位居第一。

据悉，排名前三的依次是Shopee、中国“快时尚”领跑者Shein和印度社交电商Meesho。近年来，Shopee一直在不断地扩大它的国际版图，并一举扩张到欧洲，拉美，目前已在拉美市场占有一定的市场份额。

不过，2021年，亚马逊在Apptopia的美国购物应用安装排名中仍位居第一。