亚马逊跨境电商运营是做什么的?具体工作有哪些?

亚马逊跨境电商运营是做什么的?具体工作有哪些?

运营是开展跨境业务中至关重要的一环，一个亚马逊店铺的成交量，客流量都和运营是分不开的，那么亚马逊跨境电商运营是做什么的的呢?具体有哪些工作呢?下面小编就来为大家解答：

一、初阶运营工作

1.维护Review

Review在店铺中的比重可谓至关重要，所有每天要关注有没有新增Review，有没有被跟卖啊，流量情况如何，每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了，相信回答都是Yes.

流量情况容易查看，点击亚马逊后台应的功能菜单就可以了。

新增Review就比较费时间，如果维护好几个账号，每个账号的Listing又比较多的话，这个工作量还真不小，所有Listing看一圈，半个上午基本就去了。

2.跟卖信息

跟卖信息也很重要，跟卖是Amazon的特色，换句话说，Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。

但是，自己注册了品牌的，或者，在产品上做了丝印Logo的，就不想被人跟卖了，更有恶意跟卖恶意竞争的，就更烦了。

如果及时发现这些信息，可以发邮件给跟卖的卖家，往往达到清退跟卖的目的。但，一个重要的问题是，发现是否有人跟卖，也挺麻烦的，在自己的店铺前台(storefront)，是发现不了的，只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖，很花时间，更有半夜定时跟卖的，更隐蔽。

3.关键词排名变化

接下来还想看看产品关键词排名变化，毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量)，这个就更费时间了，要到Amazon前台输入关键词，一页一页的去翻，listing和关键词多了，基本不可能照顾周全。

总结起来，每日需要例行监控的项目主要有这几项：

1.订单数;2.小红旗;3.邮件;4.流量;5.Feedback;6.Review;7.跟卖信息;8.关键词搜索排名变化。

二、高阶运营工作

1、登陆账号，账号安全是第一位的;2、处理售后邮件，看库存，看退款人数比例等;3、分析ppc效果，花费;4、跟进运营流程，是否刷单了，刷review了，需要跟进;5、观察竞争对手，排名，价格;6、日常工作处理好了，就可以在卖家群吹吹牛，跟比的卖家交流交流经验等(此条要严格保密)

目前很多初级亚马逊运营大多数是没有一个完整的运营思路，而现在不少亚马逊初级运营的突破口不是文案，不是CPC，而是关键词词库，关键词词库出来之后，标题会写了，CPC可以做了，再加上CPC报表的分析能力，有了这个突破口就能形成一个良性循环，慢慢的积累更多的经验，成为高级运营。

关于亚马逊运营的介绍就到这里了，希望本文能帮助到大家，如果大家还想了解更多亚马逊的干货分享，或者是想要打造一个跨境电商平台来帮你实现店铺引流，扩大跨境电商业务，都可以来我们Hishop了解哦，我们很乐意能帮助到大家!