京喜拼拼共享仓运营常见问答分享

京喜拼拼共享仓运营常见问答分享

京喜拼拼商家共享仓运营的时候总会遇到一些问题，以下京喜拼拼共享仓运营常见问答来看看能不能为你答疑解惑：

Q：当天售卖超量导致无法推单，如何提前规避?如已发生如何处理?

A：建议商品在售卖前1- 2天提前入库，并参考历史销量进行预估送货，保证库存充足，以此减少推单失败的情况。

如售卖超量当天发生系统无法推单，这种情况下可从商家端小程序进入“采购单页面“-查看到红字“需手动出库”提示，根据日配采购单，及时补货到中心仓履约即可。

Q：如sku码发生变更，导致无法推单，如何查看推单数据?如何进行正确sku码信息维护?

A：查看方式：从商家端小程序进入“采购单页面”可查看到红字“需手动出库”提示，点击进入可查看推单数据。正确sku码维护方式：您需要登录商家端物流后台进行正确sku码维护并通知共享仓物流销售同步修改。

Q：如因商品临期(超2/3保质期)，导致库存被锁定，如何处理?

A：您可操作退库将商品取回，井将临期商品下架，或重新补足满足质保期标准的商品入库，或将商品做降价促销特批出库告卖，促销申请流程详询对应采销人员。

Q：共享仓货物库存丢失或少货怎么处理?

A：商家可致电理赔电话950616。

Q：客退残损是否会退回共享仓?商家该如何追回损失?

A：客退残损商品将在中心仓环节被拦截，不会退回共享仓，商家可致电理赔电话950616.

Q：如发现商家69码与中心仓69码不一致，导致入库失败，怎么处理?

A：建议商家根据物流提供的69码不符信息，可自行核对修改正确，或联系采销协助修改，确保和中心仓69码-致，同时建议定期检查和维护69码信息。

Q：供应商手动推单，手误推了错误的商品怎么处理?

A：共享仓会自动匹配货物，发现后进行拦截。商家需要对正确的商品下出库单，对错误的品下入库单重新预约入库，这样就能保持库存平衡。