淘宝店主应该如何应对职业差评师

淘宝店主应该如何应对职业差评师

电商行业飞速发展，评论已经成为消费者购买商品的一重要依据，当然在阳光之下也有些黑暗面，差评并不可怕但最可怕的是职业差评，要知道十几个差评就可能能搞垮一家店，职业差评师是由淘宝催生的网络交易敲诈行为，故意用差评索要店家钱财，开店不易那么我们该怎么分辨职业差评师又该如何应对呢？

如何分辨差评师：

第一，差评师的买家信誉不会很高的，多是使用新注册的账号，且账号明显是乱填的字母或数字，但是操作很熟练。

第二，新开张小店经常成为其下手目标。“职业差评师”专挑新开不久、信用度还不是很高的网店下手。一些原本没有或很少有差评的网店，也是他们“关照”的目标。

第三，差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的，在旺旺上说几句就不理你了，然后下线或者隐身，迫使你必须打电话给他，然后他在电话里和你提条件，你得主动提出来给他赔偿。

第四，现在差评师升级了，不给差评了，喜欢给你中评，而且评语对你是十分的不利，但是还不过激。

第五，差评师很会挑你产品的毛病，甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来，然后条条的给你理出来。

第六，收货地址多偏远，差评师一般会选择地方比较远、邮费比较高的地方进行购买，一般填写的地址都是假的。

如何避免差评师：

1.当你遇见买你东西了，买完之后就不见人了，而且东西不是很贵重，那么你就要联系这人，凭自己的直觉来观察一下，如果感觉很可疑，那么就可以说这款没货了，然后给他退单。

2.如果你要做这个生意，那么你就要注意，发货前更仔细的检查，进行拍照，要是条件允许的情况下可以拍视频，包装一定要更仔细，保证做到万无一失，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，当时就拒收，只要签收了，就证明产品没有任何问题的，这些话做好能留下证据，以便以后出现问题拿出来处理问题。

3.如果买家要求必须走某个快递，并且不管运费是多少，即使相差很大也不建议，别的快递就拒收，那么建议这样的生意还是别做。

回归到最后最重要的还是产品的质量，一旦差评师的威胁就可以做到问心无愧，不要屈服公平公正的用正当手法程序来应对就好，让职业差评师没有可乘之机。