差评师有哪些特征？对于恶意中差评有哪些应对措施？

差评师有哪些特征？对于恶意中差评有哪些应对措施？

差评师，是由淘宝网催生出来的的网络交易敲诈行为。淘宝开店讲的就是口碑和信誉，这关乎着店铺的成交量和点击量，而这些差评师通过给网店恶意差评来勒索店主钱财，这样低劣的行为给不少卖家店铺带来了巨大的损失和伤害。

随着网络购物淘宝网真是催生了不少新兴职业，不过，似乎都不是什么光彩的职业，如职业刷手，靠刷淘宝信誉为生；还有职业广告师，专门给别人代发旺旺消息、站内信。 相比来说，差评师的手段更为卑劣，对卖家的伤害也更加严重。一旦信誉被买家记污点，店铺就可能名声扫地卖不出货去，差评师主要是恶意买家。律师表示，差评师的行为属于侵犯行为，严重时涉嫌敲诈勒索。

一、差评师的特征：

1.差评师挑选对象的地域有要求，上海的差评师一般不会选择江浙沪的下手，担心万一卖家真的跑去找他麻烦就不好了。

2.差评师通常挑选2钻至4钻或旺铺版2钻以下信誉的卖家，特别是1钻以下旺铺版的卖家是他们的主要对象。这种人防范措施也做得相当之完美，收到货后净说不好，不愿意拍照证明，引诱卖家打电话，最后才在电话里说要钱。聊天记录完全找不到他讹诈的任何证据，投诉自然也就不成立。

3.差评师不在旺旺上面留下任何的证据，尽量挑东西的毛病，也就是聊天时一个劲的说东西不好，如果打电话就可以暗示要卖家退钱，其实明说也没有关系，因为电话是不能作为证据提交的。

4.差评师购买的东西需要是容易脱手的东西。这样便于出手换会现金。东西是实买的，得到卖家的退款还可以把自己买到的东西脱手换现金。而且选择买的东西最好是容易脱手的，这样便于自己出手。只是用小号买东西，大号来卖。

差评师对淘宝卖家伤害很大。皇冠级别的卖家，职业差评师的几个差评起不到作用。而对于心级卖家来说，几个差评基本上就宣布店铺倒闭了。交纳了保证金的卖家都是诚心想要把网店做好的，为了自己的生计，多数卖家会选择忍气吞声地把钱交出去。如果不就范，他们还有个顽固分子名册，对他们来说注册个小号去拍东西给差评并不是难事，而且地址做得相当完美，令你完全认不出这就是上次来差评的坏买家。

差评师对淘宝卖家伤害很大。皇冠级别的卖家，差评师的几个差评起不到作用。而对于心级卖家来说，几个差评基本上就宣布店铺倒闭了。交纳了保证金的卖家都是诚心想要把网店做好的，为了自己的生计，多数卖家会选择忍气吞声地把钱交出去。如果不就范，他们还有个顽固分子名册，对他们来说注册个小号去拍东西给差评并不是难事，而且地址做得相当完美，令你完全认不出这就是上次来差评的坏买家。

差评师会注册很多小号，拍店铺商品的时候十分爽快，但买回之后，问题就一连串地找上门来，称要给你选差评，店方老实地给了钱还好，对于店方比较强硬的，差评师们死缠烂打，有的还有“团伙作案”，分工协作整你的店铺。

二、遇到恶意中差评的应对措施

①首先一张图片可以看出，卖家遭遇了恶意中差评。卖家申请了淘宝介入，判定支持卖家，买家维权是无效的（红框1）；然后此时大家记住被恶意中差评的订单单号（红框2），该单号我们下面会用到。

②此时我们登录自己的淘宝网，然后在页面的上部点击：联系客户（红框）；

③在新的页面点击：商家服务中心（红框1）；

④然后在新的页面，我们依次点选：

投诉处罚（红框1）——不合理评价（红框2）；

⑤紧接上一步，在新的页面可以在差评师敲诈和同行恶意竞争（红框1）进行二选一后，点击进行勾选；

⑥笔者选择的是差评师恶意评价（红框1），然后输入刚才笔者让大家记住的单号（红框2），然后点击：确认授权（红框3）；

注：具体单号应该是每位卖家被恶意中差评的单号，本经验中的单号仅仅为了演示作用。

⑦最后就是：

1.陈述卖家的观点，一定要包括事情的来龙去脉，以及自己目前不接受不公平中差评的心理（红框1）。

2.上传相关证据图片，可以是聊天记录，也可以是根据事实的推理图片（红框2）。

3.以上完成后，点选：提交投诉（红框3）。

⑧最后就会成功形成一个投诉订单，然后大家等待受理结果就可以了。

只要卖家的证据确凿，内容详实，一定可以消除中差评的。

淘宝店的信用等级对于店铺的未来发展都是极其重要的，对于那些差评师在经营的过程中要多加防范，比如遇到可疑账号发货前要更加仔细的检查货物是否有问题，可以的话拍下照片或视频以防万一，不要亲易的向差评师妥协，留下证据走正当程序维护自己的权益。