淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告-淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告2022

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告-淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告2022

部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定，同时将根据物流恢复情况调整发货时间要求，请您及时关注：

一、正在受疫情影响地区发货要求收货地址/发货地址在“河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、湖南省张家界市、云南省瑞丽市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2021年8月1日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

1）买家发起违背发货时间承诺投诉，投诉做不成立处理；

2）若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知

二、我们的建议

1.设置店铺公告

2.与买家友好协商

已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉；

3.设置发货合约时间

发货时间承诺工具如何设置：

4.及时对店铺商品设置区域限售

选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】点此查看

注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读

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