疫情淘宝卖家发不了货怎么办？有哪些业务准则？

疫情淘宝卖家发不了货怎么办？有哪些业务准则？

淘宝现在发展的是很不错，但是因为一直以来的疫情让很多商家们的生意还是受到了一定的影响的，因为一旦有疫情爆发就无法发货，无法发货就阻挡了收益，疫情淘宝卖家发不了货怎么办?

一、疫情淘宝卖家发不了货怎么办?

1.根据淘宝2021年开业公告，2月10日实际上已经与快递行业同时开业;

2.2021年新型肺炎疫情期间，很多商家不把货物送到新型肺炎疫情严重的地区或较远的地区;

3.同样，快递物流也是不发货不收货的。所以，已经发货和收件的快递物流，会留在当地不发货，只能耐心等待。

二、有哪些业务准则?

1.发货公告：店铺首页/产品详情页的装修和发货公告，写明各地区预计发货时间，如有差异可发顺丰快递，也要注明;密切关注平台的相关物流规则，与用户做好沟通，避免因发货时间而引起的投诉和处罚。

2.上传素材中心图片：素材中心素材的完整程度直接决定了店铺在【猜你喜欢什么，有好货，天天好好购物】获得的手淘首页的流量。建议所有能上传的图片都要上传通过。

3.活动策划准备：根据公司的交付能力、产品结构和相应的活动主题，策划活动注册。2月新活动(2.18-2.20)，3月38日活动(3.5-3.8)，3月新重点活动(3.24-3.26)

4.店铺自营：如微淘、群聊、直播等，可以通过各种福利、新产品预告增加用户互动和粘性;

5.crm:进一步对老客户进行分级管理，包括地区、偏好、可接受的价格细分、区域集群的形成等。便于爆发后有针对性的关系维护和购物指导。

6.有针对性的优惠券/预售保留：向咨询并打算购买的客户发放一定面额的优惠券，以传达物流延迟交付是否可接受，并提高交易转化率和保留率。

淘宝疫情卖家发不了货的话，需要耐心的等待，因为不能发货商家也不能够控制，大家只要及时地在店铺里面发布公告，设置好不能够发货的地区，消费者可以选择申请退款或者继续等待。