淘宝客服工具优惠计算器在哪-淘宝优惠折扣计算器

淘宝客服工具优惠计算器在哪-淘宝优惠折扣计算器

一、优惠计算器在哪儿?

千牛工作台有4个入口，你可根据方便的操作习惯选用：

1、千牛工具栏“优惠计算器”入口(需要更新到千牛最新版9.07，下载链接：

2、智能客服插件-咨询宝贝-优惠计算器

3、智能客服插件-推荐宝贝-搜索商品-优惠计算

二、优惠计算器使用流程

1、通过千牛面板的4个入口调起优惠计算器

2、填写商品sku信息

3、查看优惠明细

4、查询结果呈现

1)当前优惠：用户立即下单购买时可享受的优惠和预计到手价

2)大促优惠：若商品在大促预热态时才出，可以提前看到大促正式开卖时，商品可以享受优惠和预计到手价

三、注意事项

1.适用商品范围

优惠计算器目前仅支持单个商品最终优惠价查询，多品查询敬请期待

2.商品sku信息选择

因不同sku、商品数量都会对可用优惠和商品价格产生影响，请务必提前和消费者明确

3.用户授权(非必要操作)

1)当消费者无可用隐私优惠(如，红包、平台购物券、淘金币、88VIP优惠等)时，优惠计算器直接展示消费者仅购买当前商品时的到手价

提醒：用户授权为非必要操作，每天客服最多向消费者发起2次授权消费者同意授权对该店铺所有客服均生效，有效期为用户授权后的24小时，期间针对该消费者的优惠查询无需重复授权

4.计算结果解释

1)预计到手价结算结果

A.相关优惠计算结果是消费者仅单独购买对应商品的参考价格，用户实际购买时可能存在优惠变动、凑单后优惠金额分摊等情况，请注意提示用户其最终优惠价格需以实际下单页面展示为准

2)优惠信息

A.可用优惠信息：优惠明细包含店铺优惠(优惠券、满减满折)、跨店满减等不涉及用户个人隐私的优惠，可直接展示出结果为了更精准计算消费者可用的优惠和预估到手价，优惠计算器还会计算消费者的个人隐私优惠(如，红包、平台购物券、淘金币、88VIP优惠等)，若消费者可用优惠中包含上述个人隐私优惠，隐私资产会隐藏，需要消费者授权后才可查看

B.不可用优惠信息：目前不可用优惠包含店铺优惠券、店铺满减满折、跨店满减、购物券、红包，其余优惠如果也存在不可用暂不展示其中隐私优惠也不会直接展示，需要用户授权之后才可以查看

5.计算结果告知

客服截图给消费者时，请特别留意优惠说明的语言，诸如查看明细里说明“相关优惠计算结果是用户购买对应商品的参考价格，用户实际购买时可能存在优惠变动，凑单后优惠金额分摊等情况，请注意提示用户最终优惠价格需以实际下单页为准”建议可设为快捷短语提高工作效率