阿里巴巴国际站变更《不当使用他人信息处理规则》

阿里巴巴国际站变更《不当使用他人信息处理规则》

2月10日消息，阿里巴巴国际站日前发布了《不当使用他人信息处理规则》变更公示（以下简称“公告”）。

公告称，平台发现部分用户的旺铺页面以及发布的产品存在冒用他人信息的现象，严重侵害他人权益，干扰买家选择，损害平台形象。平台致力于用户诚信经营原则，并积极维护平台有序的市场秩序，基于这样的背景，平台调整了不当使用他人信息处理规则的处罚规则，原有受理场景和判断标准不变。

此次规则变更于2022年2月9日起进行公示，并于2022年2月16日起正式生效执行。

规则变更前，所有投诉场景处罚规则相同；根据首次和非首次投诉成立，以及首次投诉成立后被投诉方是否配合整改进行不同的扣分处罚。其中，首次投诉成立，被投诉方配合整改不扣分，被投诉方不配合扣2分；第二次及以上投诉成立，扣6分；只要投诉成立涉案产品均删除处理。

规则调整后，区分不同的投诉场景，根据投诉场景的情节严重程度来进行处罚，不区分被投诉方是否配合，以及是否首次投诉成立。其中，冒用他人公司名称信息，每次扣2分；冒用使用他人联系信息，每次扣2分；冒用他人证书，每次扣12分；冒用冒用企业办公场地信息，每次扣12分；只要投诉成立涉案产品均删除处理。

此外，阿里巴巴国际站近日还称，为了规范商家行为和保障用户合法权益，维护RTS特色市场秩序，阿里巴巴国际站正式发布《RTS市场管理规范》，规则于2022年2月8日起进行公示，并于2022年2月15日起正式生效。