策划淘宝活动时需要注意的细节

策划淘宝活动时需要注意的细节

淘宝活动是各位卖家推广的一个重要途径，没有活动的店铺，流量和销量可少了不止一点点，但是如果在策划淘宝活动时不小心踩坑了，又会让效果大打折扣，这样就白白浪费了本次活动了。

一、活动方案类似或不变

一些店铺在策划了一次非常有效的活动之后，就会频繁使用这个方案来开展店铺活动，但因为大部分淘宝店铺都是有自己比较固定的消费人群的，有活动固然好，但每次都是同样的活动参与性肯定是不断下降的。促销性质的活动也不能太多，因为难以留下顾客。

二、活动与人群偏好不符

虽然举行店铺活动的目的是为了引流和转化，但如果你看到别人活动效果好就跟着做，每天开一些不相关的、不符合人群偏好的活动，流量是有了，但都不是精准的流量，是不能带来转化的。不了解人群的活动不仅没有意义，还浪费了时间和精力。

三、活动热点与人群价值观无关

活动跟着近期热点去开展是好，但如果这个热点与自己的目标人群的价值观不相关，例如目标人群是18-23岁的学生，而本次活动围绕职场开展，这样能吸引她们带来转化吗？所以你要按目标人群的价值观去追近期的热点，这样才有效果。

四、活动宣传不到位

即使你的淘宝活动策划得多出彩，宣传不到位，效果也会大打折扣。活动的宣传也要掌握好时间，不能太长也不能太短：明天开始今天才宣传，力度不够；提早一个月宣传又很容易让人遗忘。注意预热也是不可少的，给买家保留一定神秘感的同时新鲜感也不可少，才能让活动进行时达到最大的效果。

五、活动前客服培训没做好

客服是买家接触店铺的第一人，所以客服就要了解熟悉本次活动的整个流程。在活动策划时，还可以向客服了解一下人群的情况，能够大大避免活动中可能出现的问题。同时还要让客服准备好一些常见问题的答案、设置自动回复，能够让客服工作加分不少。

淘宝活动对于店铺是很重要的，在策划的过程中也要懂得避开它们的那些坑，才能让活动的效果最大化，带来更多的流量和转化。