2018全球跨境电商成都大会本周拉开大幕
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2022-11-24
淘宝店铺运营怎么去打破有流量没转化的情况。-淘宝店铺有流量没有转化怎么办
怎么去打破有流量没转化一、分析店铺情况分析店铺情况很重要,是市场原因还是竞争对手有新举动1.是不是市场/产品生命周期发生了变化季节性的产品这点比较重要,提前找商品的搜索流量切入点,提前抢占搜索流量关键词布局2.是不是竞争对手有新的动作竞品一定要实时查看,有的流量引流泛流量拉低转化率4.是不是店铺DSR下滑了店铺DSR看起来是小数据,还会影响用户下单欲望二、基础优化基础优化简单来说就是。
一、分析店铺情况
分析店铺情况很重要,就像感冒有很多症状,不去看医生但又想病好得快,不同症状就需要吃不同类型感冒药,头疼就要吃头疼药,咳嗽就要搭配咳嗽药店铺没转化也是一样的,要分析一下,是市场原因还是竞争对手有新举动
1.是不是市场/产品生命周期发生了变化
2.是不是竞争对手有新的动作
竞品一定要实时查看,你商品转化低,有可能是因为同行最近做活动,有优惠?降价?等等,例如同样卖9.9元,同行有买一送一活动,那转化自然就被抢走啦
3.是不是哪个流量入口引流不精准
因为不同的流量入口,人群用户的精准度不同,导致转化率也不同有的流量精准转化高,有的流量引流泛流量拉低转化率
4.是不是店铺DSR下滑了
店铺DSR看起来是小数据,但是只要DSR飘绿,就会影响到B店报名大促活动,C店参与金牌店铺评选,还会影响用户下单欲望
二、基础优化
基础优化简单来说就是:主图-价格-销量-评价、买家秀、问大家-详情页
五张主图,第一张是最具代表性、最能突出商品卖点,最直观吸引顾客眼球的,可以用第三方软件,为商品批量添加主图水印,把商品最新的活动、优惠价格、卖点、福利等都用主图水印醒目的展示在主图上,提高商品对用户的吸引力
第二张至第五张比较好处理,可以搭配商品场景图、细节图、白底图的顺序去设置,目的就是要把商品最好的亮点全面展示给用户,让用户快速了解产品
主图视频建议拍一些场景图、细节等,不要直接用简单的图片轮播,如果是在不会制作主图视频,那可以用第三方软件,批量生成主图视频,生成一些带特效转场看起来更专业更美观的图片视频
商品价格不用说,直接会影响用户下单决策每个用户购物都会有一个商品心理价区间,高了觉得贵,低了觉得质量没保障,所以可以查看每个类目商品用户搜索价格区间的比例,如果商品价格太低或者太高,可以用第三方软件,批量修改价格
3.商品销量
销量是一个因素之一,销量越高自然越能提高用户对商品的信任,越会让用户有信任感去下单
4.评价、买家秀、问大家
这三点最重要的就是不要有差评
好评怎么做?主动引导用户好评,做好售后维护和养成用户购物后评价的习惯,例如买家秀征集活动、售后关怀卡片、旺旺邀请评价等,还可以用第三方软件开启【催评】功能,通过短信方式引导用户评价
买家秀怎么做?买家秀单个商品下加精以上内容即可透出洋淘买家秀模块,至少加精3条视频内容1条图文内容,好的买家直接提高用户信任感,促进用户转化
问大家怎么做?当顾客发出提问时,可以展示4个问答,要关注统计顾客需求,从而将顾客关注最好的内容展示并优化例如用户关心衣服材质是不是棉的,可以引导用户去提问并回复
5.详情页
用户除了会看商品评价、买家秀等,还会认真看商品详情页,所以详情页比较重要的,好的详情页包含产品尺码/配料表/材质等+商品整体图+商品细节图
商品转化低,不同类目的转化是不同范围,商品内功虽然很重要,但是不能忽略流量精准度影响转化,可以在生意参谋-流量-访客分析-访客对比,查看近30天店铺基础属性人群,结合自身产品去优化人群只有产品目标精准,才能有高转化
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