跨境电商企业年度培训计划（跨境电商运营培训内容）

跨境电商企业年度培训计划（跨境电商运营培训内容）

跨境电商培训有哪些？

跨境电商培训，可以针对希望进入跨境电商领域，但没有什么思路的人，建立系统化的认识，并提供一些方法论。

方法/步骤

1

介绍跨境电商的主流平台，相关的优缺点对比，熟悉相关平台的操作规则和使用流程。

2

对于跨境电商最特殊的两个环节——支付和物流如何开展，相关法律法规有哪些注意事项，要特别着重介绍。

3

如何进行跨境电商的推广，如何为店铺引来更多流量，是关系生死存亡的大问题，必须要给出系统全面的讲解。

4

如何做好产品、库存和订单的管理，是保障店铺正常运转的首要问题，因此也要着重介绍相关电商平台的系统特点和操作要领。

5

客户关系管理从售前、售中到售后全流程贯穿，是店铺发展的基础，因此如何依托平台不断完善客户关系的管理，也是培训需要达成的目标。

跨境电商培训哪些内容

先对电商有个基础了解，再深入解释如何操作。

1、介绍跨境电商的主流平台，比较其优缺点，熟悉相关平台的操作规则和使用流程。

2、对于跨境电商最特殊的两个环节，如何开展——支付和物流，以及相关法律法规中应注意哪些事项，我们要特别关注。

3、如何推动跨境电商，如何为店铺吸引更多的流量，是一个至关重要的问题，需要给出系统全面的解释。

4、如何管理好产品、库存和订单，是保证门店正常运营的首要问题。因此，也有必要介绍相关电商平台的系统特点和操作要领。

5、客户关系管理贯穿于从售前、售中到售后的全过程，是门店发展的基础。因此，如何基于平台不断完善客户关系管理，也是培训需要实现的目标。

跨境电商培训是什么？

跨境电商培训指的是培训你如何开店铺，如淘宝、天猫、京东等这样的店铺，通过培训可以让你从零开始学习这方面的知识（帐号申请、店铺装修、页面图片处理、运营方法和开店规则等）。

电商培训课程就像我们普通的培训课程一样，普通的培训课程是针对我们的科目，来进行培训的，那么电商培训课程就是针对我们的电商运营来进行培训的，让我们学会如何进行电商方面的运营和电商相应方面的一些基础知识，通过打造基础和提升，提供1对1的指导方式，让我们在线上和线下，双面学习电商知识。

简介

据了解，主要内容为以下几个方面：开店实战：选品、开通店铺、上架、PC端装修、手机端装修、大促装修、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝标题打造，产品运营：市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案。

价值提升方案、产品推广计划、买家秀、购后链路设置、数据分析报表、用户运营方案。

流量运营：直通车账户搭建、直通车推广方案、直通车优化、淘宝客推广、智钻计划、活动选品、活动企划、尾货分解清库、微淘、粉丝互动、直播达人合作等多个方面实战操作。

电商渠道部工作计划

电商的渠道来源心得一年都有哪些计划呢？以下是我整理的电商渠道部工作计划，欢迎参考阅读！

为了普及电子商务知识，提升现有网商经营水平，抢抓互联网经济发展机遇，促进我县经济又好又快发展。根据我县实际及《关于电子商务进农村综合示范工作方案》(邵政办函〔20xx〕97号)等文件精神，制定本培训实施方案：

一、指导思想

以中央“大众创业，万众创新”战略为指针，引导和帮助我县农村居民利用网络平台进行网上创业、实现就业;同时利用网络平台拓宽邵东农特产品的销售渠道，推动传统企业进入电子商务领域，实现产业转型升级。在启动实施邵东县电子商务人才培训中，坚持立足产业、政府引导、多方参与、注重实效的原则，着力培养一支有文化、懂技术、会经营的新型电商人才队伍，为发展邵东现代电子商务提供强有力的人才支撑。

二、目标任务

三年内(20xx—2017年)计划培训电子商务人才10000人次。20xx-20xx年培训5000人次，其中，初级操作类电子商务人才1500人，电子商务创业精英人才1500人，党政干部电商理念2000人次;2017年培训5000人次，其中初级操作类电子商务人才1000人。带动创业就业人员6万人以上，实现电子商务交易额同比增长40%以上，每年新增1000家农产品网店。

三、培训内容

重点是三个方面：一是对干部的培训。帮助干部解放思想，提高认识，普及电商基础知识。包括电子商务政策模式与趋势，电子商务与零售变革，农村电子商务的发展及应用，区域经济中的电子商务战略、路径选择与实施方法，传统企业升级电商的机遇与挑战，电子商务实操及案例分享，电子商务与多渠道营销，移动商务模式创新与发展，智慧城市与物联网等。二是对农产品经营主体和农村电商从业人员初级培训。主要内容为：邮乐购、淘宝、天猫基础类实操培训，淘宝、天猫平台入驻及发展策略，美工基础实战课程，淘宝、天猫平台实操总结与提升，阿里巴巴平台基础操作与推广策略，以及微营销策略、营销推广策略、大数据时代新思维等。三是对农产品经营主体高管、部门经理及骨干员工进行中高级培训。主要内容为：企业移动互联网转型、从传统企业到电商O2O模式战略转型、跨境电商助推外贸企业转型升级、大数据时代电子商务应对策略与思路、传统商贸流通企业如何布局电子商务等。

四、主要措施

为了实现目标任务，采取以下培训措施：

(一)大力宣传发动。电子商务是网络化新型商业运营模式，电子商务正在迅猛发展，电子商务进村入户势在必行。培训电子商务人才是为了抢抓互联网经济发展新机遇及促进就业。因此首先要对全县乡村干部和乡村示范服务站点实行分批培训，使其树立电子商务理念，再由其深入到组到户宣传电子商务;同时县、乡、村三级联动，充分利用互联网、广播、电视、报刊媒体等宣传工具大张旗鼓地进行宣传。使电子商务理念及人才培训计划家喻户晓，人人皆知。

(二)选好培训对象。凡是年龄在16— 45周岁，初中文化以上，具有一定的电脑基础的下列人员均可报名参加电子商务培训：

1、村干部;

2、农村青、壮年;

3、各农业产业化企业、农村专业合作组织、种养大户、家庭农场的管理及从业人员;

4、有志于从事农村电子商务的其他人员。

各镇、村干部要分工包干，逐户摸底，对符合条件又愿意参加培训的人员登记造册，然后每村择优挑选5—10人作为培训对象。

(三)确定培训机构

承担电子商务的机构应具备以下基本条件：

1.具备独立法人资格的机构，且近5年无不良记录;

2.具备较强的组织能力和培训经验;

3.具备稳定的培训教师队伍和相应的教学实训条件，要具备一定必要的食宿条件;

4.自愿在县商务局、财政局等有关部门指导下承担培训任务。

培训由县电子商务公共服务中心承办，可联系国内专业培训机构进行培训指导。初级操作类培训还可由电子商务进农村承办单位择优遴选1至2家培训机构实施，但要对培训组织实施、教学方案、培训效果等方面进行评估。

(四)强化培训机制

1、创新培训机制。参加电子商务培训学员集中到县商务局指定的培训机构开展全日制上课，采用“一平台、三结合”培训方式。一平台：即建立网络平台。三结合：即理论与实践结合、课堂与企业结合、即自学答疑与跟踪服务结合。结业后跟踪服务，及时记录电子商务培训情况，对考核合格者进行统一认定。加强认定后电商的管理和知识更新，出台相应的创业扶持政策。

2、创新培训模式。采取多种形式进行培训，课程要做到“一班一案”，集中开课。理论课集中到理论教室课堂上课，实操课集中到机房上机操作。

3、创新培训内容。加强教材的规划、建设和管理，选择科学、权威、图文并茂、通俗易懂的教材。培训机构课程设置要符合电商特点和学习规律，教学实践活动要形式多样，注重针对性、实用性和规范性，并做好后续跟踪服务。

4、创新培训手段。适应现代远程在线教育发展趋势，充分利用现代化、信息化手段开展电子商务在线教育培训、移动互联服务、在线信息技术咨询、全程跟踪管理与考核评价等，开通电子商务网络课堂。每班建立一个QQ群或***群。

5、制定培训计划。培训机构要根据下达的培训任务类别、对象和数量，科学论证、精心制定培训计划，报县商务局审批后组织实施，严格按照计划落实培训人数、培训时间和培训内容。

6、师资队伍建设。培训机构要加强师资队伍建设，建立电子商务培育师资库，遴选熟悉网店经营、具有丰富专业知识和实践经验的讲师，特别要吸收经过知识更新培训的电脑技术人员进入培训师资库。根据各培训班的对象和内容，从师资库中挑选适合的讲师授课。培训机构应组织学员对培训效果进行测评。

7、实施班级管理。对电子商务培训，培训机构要建立规范的'班级管理制度，选好配强班主任负责班级的日常管理;要成立班委会，建立请假制度，进行考勤登记。引导学员加强互相交流和自我管理，保证培训工作顺畅有序;要组织各培训班学员填写《电子商务培训参训学员满意度测评表》。

8、组织培训考核。每期培训班结束时要组织参训学员考试考核，加强电子商务认定管理，对符合条件的还可发放电子商务培训证书。

9、建立培训档案。根据我县实际情况完善档案管理制度，培训机构要按班次建立真实、完整、规范的培训档案

(五)确保培训经费到位

电子商务操作类培训根据实际情况每期3-5天，每班人数不高于50人。县财政按每人每天100元的标准补助支持培训机构作为学员培训授课、资料、食宿费，交通费学员自理。其培训经费每月核实结算一次。县电子商务公共服务中心的培训参照此标准执行。

县财政局会同商务局等有关部门要切实加强资金监管，及时足额拨付资金，严禁挤占、截留、挪用项目资金。要明确开支科目和报账程序，培训机构在报账过程中应出具《电子商务培训学员培训台账》和《电子商务培训验收报告单》等材料。县里将加强资金监管，确保培训补助资金专款专用。

(六)加强督查

1、县商务局和县财政局将派专人逐班次讲解电子商务培训政策，核实学员情况，听取学员建议，公布联系电话，请学员进行监督;培训结束后，县商务局和县财政局将通过检查培训档案、抽查学员培训情况等方式逐班次开展检查验收，并填写《电子商务培训验收报告单》，验收不合格的，出具整改通知并督促整改到位。

2、县商务局和县财政局负责我县电子商务培训机构监督检查。将通过实地查访、电话抽查等方式加强对培训机构培训工作的考核，监督其按计划开展培训。对不按计划开展培训的，将核减其培训补助经费，情节严重的取消其承担项目的资格，向社会公示。

跨境电商培训是什么?

跨境电商培训内容：

1.给有需求的企业与个人介绍跨境电商的主流平台，并且给刚刚开始接触跨境电商平台的卖家介绍平常会遇到的注意事项，对跨境电商行业整体的相关优缺点对比，熟悉要卖家以后要发展的平台的操作规则和使用相关平台进行交易的基本使用流程。

2.对于跨境电商行业来说，最为特殊的两个环节——支付和物流，对于卖家如何在跨境电商平台上对产品的支付和收款操作，会有详细的介绍；另外对于客户需求的产品如何发货？选择哪家物流公司？这些在培训内容上会对平台认证的物流服务商做出相关介绍，还有平台上相关的法律法规也会特别着重介绍。

3.怎么对店铺的产品进行有效的推广，怎么做可以为自己的店铺带来更多的流量，是关系到店铺的生死存亡的关键环节，这里一定会给出完整的介绍。

4.怎么做好店铺的选品、保证店铺的流量度、对店铺的订单有一定的了解和关注、店铺剩余产品的库存清单，是保障店铺运转的首要问题，因此也要对这方面做出详细的操作说明和相关介绍。

5.关于对客户关系的管理从售前到售后的跟踪服务，做好和客户沟通、客户反馈的相关操作也是店铺未来发展的基础，怎样依托平台来不断完善和客户之间的关系管理也是培训给新手卖家的一大基础目标。