关于店铺流量下滑应该怎样处理

关于店铺流量下滑应该怎样处理

一、首先明确：业绩下滑一般都是流量下滑导致的

因为业绩是由流量和客单价决定的，而对于一个店铺(甚至一个行业来讲)，客单价都是比较稳定的，所以当业绩下滑的时候，往往都是流量下滑造成的。正常来说，如果点击率突然受到影响了，一般都是你的进店关键词发生了变化。我们在生意参谋里面可以看到，不同的关键词，点击率也是不一样的，所以如果你的进店关键词发生了变化，比如原来的关键词的点击率明显的高于现在的进店关键词，那么即使你的展现次数是一样的，甚至比原来多，那么你的流量也会减少。最典型的特征就是：排名提高了，但是流量反而减少了。

二、个性化搜索技术会让你店铺的流量有一个精准化的过程

首先你要注意，淘宝一定会不断的调整给你的店铺的流量，以确保一个最核心的目的：让单位流量价值最大化。比如刚开始的时候，他通过关键词“连衣裙韩版”给你匹配展现的机会，同时也通过“连衣裙修身”给你一定的展现机会。所以，那时候你的流量假设是1000，每个词给你匹配了500个。

三、单品或者店铺违规导致的搜索流量下滑

这种才是致命的。不管是店铺违规，还是单品违规，当你违规的时候，首先带来的就是店铺综合质量得分的下降，在店铺导向的搜索趋势下，这时候你的自然搜索排名是一定会下降的，流量的下降又会引起你店铺层级的下降，然后进一步限制你免费自然搜索流量的获取，恶性循环。

很多人都是眼睁睁的看着流量下降不知所措，或者急病乱投医，或者就想等着降权结束，然后天真的以为原来的流量还会恢复过来。如果你不是很好的店铺层级，如果你不是很好的店铺基础，如果你不是优势很明显，那么你会发现，没了也就没了，你将很难恢复过来。

四、爆款周期是你必须要关注的一个问题

所有的宝贝都是有爆款周期的，不管你是什么类目、什么层级，只不过如果你是小类目，你的爆款周期就长一些，店铺基础好，爆款周期就长一些，反之则短。当然，爆款周期到了后，你的流量自然就会下滑，然后业绩受到影响。

典型的表现是：店铺没有违规降权，然后爆款的流量就开始持续的下滑，排名持续的下降。对于这种下降来说，是属于正常现象的，从某种意义上来说，你是逆转不了的。但是，可以预防，预防的方法很简单：你不应该把你店铺的全部都压在有限的爆款上。你应该有一个持续稳定的上新计划，有一个持续稳定的爆款打造计划，在你的爆款走到生命周期末尾之前，你的新的爆款就应该有上升的趋势了，这才是一个良性的循环。

所以，不要看到爆款流量下滑，就开始慌了手脚，很多的时候，这都是一种正常现象。如果你的宝贝不是绝对的超级有优势，凭什么要把流量一直给你。当然，你的优势越明显(同款很少、好评很高、价格有优势等等)，你爆款的持续时间就会越长。

五、其他原因

这种情况的出现也是比较常见的，就是店铺或者单品并没有违规，爆款周期也没有到，然后流量也开始持续的下滑了(但是一般情况下，这种下滑会比较缓慢)。这时候你就要看看，是不是其他的原因所导致的店铺综合质量得分下降了，一般情况下下面这几种是主流因子：

滞销商品太多导致动销率出问题了，尤其是服饰等大类目，在店铺层次达到一定程度的时候，动销率是非常影响店铺综合质量得分的。