淘宝中小卖家该怎样应对打价格战的竞争对手？

淘宝中小卖家该怎样应对打价格战的竞争对手？

对于淘宝中小卖家来说，最致命的可能不是店铺运营技巧，而是打价格战。精力有限、资金有限、成本高，是淘宝中小卖家的弱势，在这种弱势下再打价格战，无疑是“自取灭亡”。但不是所有中小卖家都能意识到打价格战的危害，那么淘宝中小卖家该如何应对那些爱打价格战的竞争对手呢？

一、优化图片

如果说图片和对手的一样，价格还没有那么有优势，客户自然选择点击对手的产品。图片要做到吸晴，就要在图片上展示卖点、优势，抓住客户痛点，这样自然就会引来客户点击。还有就是宝贝详情页，这是对于转化很关键的因素，一定要突出产品的特点，让客户能感受到不同。

二、要多设置小细节

比如说支付方式，一般都会设置支付宝余额支付、银行卡支付，那么你为了增加更多客户群，那么你可以设置花呗、信用卡支付，这也是一种优势。还有就是设置运费险、15天无理由退换货等等，这样更能获得客户信任，产生购买欲望。

三、要懂得老客户鱼塘营销

其实就是建立老客户群，这样可以及时的和老客户沟通，有什么福利也能及时的回馈给客户，让客户增加回购的机会。

四、要重视服务

客服一定要定期进行专业的培训，因为他们的服务关乎转化率、好评率。很多商家会说明明产品很好，为什么还是这么多差评，多半是物流和客服造成的。客服要做好售前、售中、售后，客户出现问题时不能一味推卸，要及时解决，这样才能得到客户一致好评。