掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-11-23
店铺改变转化率下滑的几种方法
淘宝市场不断的在变化,所以点击率、转化率不可能持一直平稳的,再加上店铺的权重,产品的权重等等因素,同款产品在不同店铺的转化也是会不一样的。当大家遇到转化率下滑时,不要一味地紧张,而是要学会用核心维度来分析转化率下滑的原因。
一、流量维度
在正常情况下,站内的流量比站外流量转化高,手淘搜索过来的流量要明显比直通车和钻展的转化率高出许多,转化率最高的就属购物车。
举个例子,如果我们店铺第一天有20000流量,其中12000来自于站内,有8000来自站外;那第二天我们店铺还是20000个流量,10000来自站内,10000来自站外;那这个时候,在正常情况下,转化是会下滑的。
比如有的商家为了提高今天的产出,会选择做购物车营销,购物车营销转化率非常高,如果在当天的销售占比比较大时,那么当天的转化率也会非常高。那么第二天转化率会下滑,为什么?购物车转化减少了。那么这时候找到原因,就知道这是正常的一种情况了。
二、引入流量的精准性
如何知道店铺引入的流量是否精准,首先就要看标题和产品属性是否相相同,主图和标题是否也是相同的这样才能匹配上,然后再看现在这时的人群和过去30天里面的访客人群是否有区别。
通常促销活动过后的一周左右,转化率都会有所下滑。这个道理其实大家都懂,因为活动人群会影响店铺标签,那么就需要差不多一个星期的时间来进行调整恢复。
三、销量
其实较多的卖家都持着这样的一个态度:买的人越多就越好。毕竟大众的眼睛是雪亮的。我们的产品就是越多人买的东西就越好的,这时羊群效应,从众心里。举个栗子。如果不管质量不一样的产品,一个销量比较高的一个销量比较低,就算销量高的那个价格比较贵,不用想消费者肯定会选择销量高的哪个产品。就是大家都觉得买的人越多就认为东西越好!
四、价格
当同行在做促销活动或其他因素影响行业价格的时候,肯定对会影响我们的转化率。在做一款宝贝的时候,在这里需要注意的是:
举个例子:我们的宝贝价格标签是30~89,假如产品价格变成98之后,系统给我们匹配的消费人群就变成了89~150的。消费人群就发生了变化。而每个消费阶段的代表人群又有所不同。
这就需要卖家考虑自己的产品适合哪个阶段的消费人群。
前期我们会相应对宝贝的价格做出调整,通过低价实现动销引流。等到后期想要盈利的时候,就会慢慢提高出价,也就是我们常常说的涨价。
在大部分的情况之下,产品在提高价格之后,转化就会变少,流量也会变少。这是因为涨价之后的影响太大,之前接受这个低价的人群对涨价之后的价格就不接受了,那么涨价之后,人群变了、流量也会少了,转化自然就下降了。
所以,如果涨价之后影响比较大的话,那么就要立刻恢复原来的价格,在利用直通车加大推广,而使影响减到最少。如果涨价之后影响不大,这也没事,这时就需要做一些购物车营销和直通车预算增加推广来辅助了。
五、评价、问大家
一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因,如果是产品本身的问题,那么要去及时改正。如果是服务问题,可以和买家多协商。另外,差评营销、让收货新买家评价都是有效的方法。
问大家的重要性越来越明显,为什么?因为它更有互动性,更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时,要及时处理。
六、大盘影响
市场的因素,如果大家都在下滑,那么就不必太多担心。
市场表面看似平静,但它永远是在变化的。所以市场这一块的因素很多。比如,11月1号到10号,双十一赛马期间,随着节日的临近,越到后面的日期,转化越低(正常情况下)。节后市场流量下滑,转化也会下滑。所以节前节后,转化都会下滑。这里说的都是在正常情况下,特殊情况不做考虑。
另外,行业大盘下滑也会使得转化下滑。另外,天气、节假日等等,也会影响是市场的影响因素。
七、竞争
把竞争单独罗列出来是因为这点很重要。很多时候,上面种种分析完以后,还是找不到转化下滑的原因,那么这时候你去看看是不是有同行在做活动,此时他会吸收当天的很大一波流量,因为他产品参加活动,价格更低,那么很多消费者会去他家转化。
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