淘宝客户运营怎么打云标签-淘宝云标签怎么使用

淘宝客户运营怎么打云标签-淘宝云标签怎么使用

平台致力于保障商家权益，故推出了“云标签”权益工具，旨在对异常退货行为进行线上打标，让商家在日常售后环节中沉淀买家的购物记录信息，从而帮助商家防御可能遇到的攻击(帮助形式有：异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等)，消除异常退货行为带来的影响

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云标签权限不是都有的，需要开通店铺并通过考试才可以拥有权限，考试大于95分即可，通过考试后1个工作日内真正开通云标签权限

打标方法也很简单，点“我要打标”，输入用户名、订单编号等信息提交就可以了

打标后会立即反馈其他商家感知：

注意事项：

打标对象是订单

云标签只能对近三十天内的订单进行打标

需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录

提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录

特别说明：

个人权益代表已经通过考试认证，且绑定了对应店铺账号(绑定店铺主子账号均可)

淘宝客户运营给客户打上云标签主要是做好客户的信息维护，了解客户的各种特点性格等等，然后就是投其所好来营销了，不过做好客户的云标签是一个长期的过程，客户资源也是需要慢慢去积累的

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