淘宝店铺客户维护的相关干货-淘宝网店客户维护

淘宝店铺客户维护的相关干货-淘宝网店客户维护

淘宝哪些客户值得深入维护？如何邀请买家成为专属客户？今天小编为你们带来客户维护的相关干货，赶紧一起来学习吧~

一、谁是值得维护的专属客户？

淘宝专属客服的目的是为了帮助大家做好老客、高价值客户的运营，提高他们的客单价、复购率，以及对你们店铺、品牌的认可度此外通过运营好这批重点客户，可以保证店铺日常有稳定的流量来源，且能够通过这批客户去做口碑传播，做对外流量拓展

举个例子，以下客户均是值得深入维护的客户（不限于以下几种）：

-曾经（或多次）购买过你们店铺产品的客户

-客单价高/客件数多的客户

-购买后留下积极评价的客户

-乐意和别人分享你们店铺或产品的客户

-淘宝群聊、***群或微博等渠道活跃的客户

二、邀请用户成为专属客户的N种方式

1、邀请用户的场景有2种：第一种淘内私域流量布点；第二种淘外（***、微博）布点

2、邀请用户的方式有2种：第一种是客服手动邀请，第二种是自动邀请（系统会消费者自动发出邀请）

3、淘内各个私域产品的添加邀请入口方式：

三、如何找到目标客户并提高邀请成功率

1、新手如何快速积累用户？

首次新手使用者，或者累计专属客户小于500者，平台会提供一次批量邀请至多5000位客户的权限（错过者无法重新获得此权限）

2、针对刚购买了淘宝商品的用户如何自动邀请？

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读