海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2022-11-23
商品不满意可以拒收吗?淘宝拒收需要承担运费吗?
我们在网上购物了后最期待的就是能够收到商品,那如果收到了商品后觉得商品不满意不想要的话,是否可以选择拒收呢?针对这个问题有很多的淘宝消费者们都存在着疑问,下面进行介绍。
商品不满意可以拒收吗?
货到付款不满意可拒收,详细情况如下:
1、购物平台提供在线支付和货到付款两种支付方式,货到付款的便捷之处就在于不满意可以不接收,省去退货麻烦。
2、选择货到付款,应当面检查货品,检查没有问题后,再进行付款签收。
淘宝拒收需要承担运费吗?
发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品:
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。
7天退货,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;
b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。
如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担,所以我们在选择拒收的时候要好好考虑下,当然很多卖家为了不产生纠纷,就免费给处理掉了。
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