京东介入商家会有什么后果-京东介入对商家有影响吗

京东介入商家会有什么后果-京东介入对商家有影响吗

在京东平台上，各位消费者们，如果遇到了什么问题难以解决的时候，都是可以申请客服介入，客服介入了以后就会帮助大家解决问题京东介入商家的话会带来什么后果呢?

京东介入商家会有什么后果?

如果消费者投诉卖家属实，那么会有相应的京东客户的调查流程，对店铺有影响，如果消费者投诉不是卖家的因素造成的，那么对卖家店铺是不会有什么影响的，卖家也应该采取补救措施，不应消极被动，尽量把投诉带来的消极影响降到最低，如果卖家投诉不断增多，肯定对卖家信誉有非常负面的影响，很有可能会受到京东平台的处罚

京东商家被投诉怎么办?

1、分析原因：

首先卖家需要确认自己被投诉原因，是属于侵权还是其他原因，是属于“侵犯版权、著作权、专利权”的哪一类别积极联系京东平台进行确认，询问被投诉原因，以及如何才能解决

2、如果属于同行卖家恶意投诉：

如果发现是同行卖家恶意投诉，寻找有效的申诉材料进行申诉，积极联系京东平台进行处理，对同行卖家的恶意投诉进行处罚，维护自己的合法权益

3、如果属于其他卖家的正当投诉：

商家要接受被投诉的事实，马上主动下架产品，避免造成其他损失如果不接受被投诉侵权这个行为，积极寻找证据进行申诉

大家在开店最好不要让消费者申请京东介入，所以，当商家遇到自己的店铺被投诉的时候，首先就要分析一下被投诉原因，然后再找出解决方法就可以了，一旦介入了以后，会对店铺造成一定的影响