掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-11-22
快手小店电商PK管理规则
为规范平台电商PK场景下的PK行为,提升用户体验,维护平台经营秩序,依据《商户服务协议》、《商品信息发布功能服务协议》《快手小店规则总则》等平台协议、规则,特制定本规则。
一、电商PK经营
1、带货达人及其PK对象在PK过程中均应遵守《快手小店规则总则》及相关规定,并应互相监督提醒。
2、带货达人及其PK对象在推广营销时均应遵守《快手小店带货达人宣传规范》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》、《美妆行业宣传规范》、《农资绿植行业宣传规范》等行业宣传规范。
二、电商PK违规处理
1、如在电商PK的过程中出现了违规行为,带货达人及其PK对象承担相同的违规责任,但一方对另一方尽到了监督提醒或自行及时主动中止违规行为的,平台可对其减轻或免于处置。
2、如带货达人或其PK对象违反本规则的相关规定,平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店商户违规管理规则》等相关规定进行处理,采取包括但不限于以下处理措施:警告、扣分、强制学习/考试、下架商品、停止使用购物车、封禁快手账号等。
3、如PK对象非电商用户,将依照《社区管理规范》、《直播管理规范》等规则进行处理,不再适用《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店商户违规管理规则》等电商规则处理。
三、电商PK退出及其他
1、带货达人或其PK对象违反本规则的相关规定,并出现下述任一情形时,平台有权临时关闭或永久关闭其参与电商PK的权限:
(1)直播间举报率、PK订单的品退率、差评率等用户体验指标远高于平台平均水平;
(2)存在其他平台认为对平台秩序造成影响的违规行为。
2、平台有权对参与电商PK的主播进行评估,并保留依据平台的运营规划决定是否开通、关闭电商PK功能的权利;平台有权根据法律法规监管政策变化及业务方向变化等,随时调整电商PK门槛与退出标准、处理措施和其他相关规则。
3、本规则于2022年3月31日首次发布,2022年4月8日生效。
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