海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2022-11-21
淘宝联盟旺旺招商账号可以报备建联账号吗-淘宝联盟怎么备案
截止6月23日(已成为内测账号的旺旺账号无需额外提报)团长建联账号审核:若团长每双月出现2个及以上建联账号出现违规行为(发布非标准话术内容、提供非钉钉的个人联络方式等违规行为),则不再支持该团长的建联账号备案V5(团长申请当月等级):2个(含内测账号)V0(团长申请当月等级):
一、时间节奏
团长建联账号提报:截止6月23日(已成为内测账号的旺旺账号无需额外提报)
团长建联账号审核:截止6月23日(提交后1-2天审核)
建联账号统一解禁时间:7月15日
下一次旺旺账号白名单开放时间:8月1日
二、建联账号数量
甩手发现,指定不同等级的团长双月可开放的建联账号数量上限,若团长每双月出现2个及以上建联账号出现违规行为(发布非标准话术内容、提供非钉钉的个人联络方式等违规行为),其团长等级下个周期默认降级(V5降为V4,V4降为V3,V3降为V2,V2和V1降为V0)若两个建联账号出现严重违规行为(发布欺诈信息、引导虚假交易等严重违规行为),则不再支持该团长的建联账号备案
V5(团长申请当月等级):10个(含内测账号)
V4(团长申请当月等级):8个(含内测账号)
V3(团长申请当月等级):6个(含内测账号)
V1+V2(团长申请当月等级):2个(含内测账号)
V0(团长申请当月等级):0个
三、建联账号要求
全新注册旺旺账号(已申请内测账号成功的旺旺账号无需额外提报)
该账号对应的淘宝账号为服务商后台绑定的员工账号
建联账号数未超过团长当期全部建联账号数的上限
个人账号,非商家子账号团长应获得建联账号主体的授权,允许其提供该账号作为本规则下的建联账号,并应负责该账号的监督、管理
账号名称为联盟xxx团长运营/客服人员xx(注册账号时就按照此名称注册,若账号已注册完成,需要在淘宝端改名,修改前的名字需要填写在申请表里面)
账号无投诉/封禁记录
旺旺账号和手机号1对1(提报后若发现没有1对1关系,其他账号会被封禁)
以上条件全部满足方可申请建联账号提报
四、建联账号申请流程
注意:建联旺旺账号申请提报时间截止至6月23号,感兴趣的团长抓紧申请哈
建联账号每天一共可发布消息数量标准
--V3-V5团长:单日上限建联50个商家
--V1-V2团长:单日上限建联20个商家
五、建联账号使用规则
1.建联账号发送的推广信息一律采用如下标准话术,一经发现未按照话术标准发布,则处以禁言和降级处罚
话术标准:
你好,掌柜,
【必填】我是淘宝联盟的***级团长xxx,是一家从事站外商品营销推广的招商团长(这部分为举例,团长可自行发挥,限制10-20个字的公司介绍,不能出现官方认证的标识)
【必填】我们擅长领域:商品营销策略制定.......(or我们擅长行业:美妆,母婴or我们擅长场景:爆款打造,新品拉新,内容种草,限制20-40个字)曾经与xx/xx/xx品牌均有合作
【选填】如您的店铺/商品存在快速打爆困难、站外流量不足、销量不足、无法自主联络淘宝客、指定人群拓展困难、等问题(这里可以有30个字左右的问题描述,团长只能从官方给出的范围内选择填写,不超过三条),我们可以让运营在钉钉跟您沟通一下我们过往的xx案例,同时为您的货品针对性提供服务方案(如果不提供该服务,可不写这句如需介绍过往案例,则涉及客户商业秘密的,应获得客户授权)
(此处放置团长主页的链接,链接可在服务商后台-首页-备案管理-复制服务商主页链接)
【必填】如有意向合作或咨询相关问题,欢迎联系钉钉号:xxx,旺旺不回复消息如果不需要,或者打扰到您,请回复:不需要
(后附官方认证图,需要在服务商后台团长主页处下载原图发送给商家)
话术案例:
如有意向合作或咨询相关问题,欢迎联系钉钉:xxx,旺旺不回复消息如果不需要,或者打扰到您,请回复:不需要
(后附团长主页图)
说明:
钉钉号需要自行设置,不能留手机号,更不能留第三方任何账号,如发现,该账号做违规处置
仅能发上述唯一内容的图片,发送任何其它图片,该账号做违规处置,不接受申诉只能发上述要求的文本和上述要求的图片,先文本后图片
请不要将上面标准话术修改为图片之后发布,如发现,该账号做违规处置
希望宣导团长不要发送带有错别字的文案,注意用户体验
如果商家有意向合作,团长可发送商品链接和活动报名链接,沟通报名活动相关事宜,但不允许发送图片
六、消息发送规定:
团长应注重用户体验,不允许过量推广,单个账号日发送商家数不超过50
如建联账号A已经发消息给到一个商家,同一个团长账号的其他建联账号在2个月内不允许二次发消息给到该商家
利用团长账号发布欺诈信息,实施诈骗行为,直接冻结该账号,永久不开通
话术模板内自定义部分,请填写客观事实,不要存在侥幸心理,在自定义部分添加不合理文本,一旦发布欺诈信息,淘宝平台将永久冻结建联账号若双月内两个建联账号出现此违规行为,则淘宝联盟不再支持该团长建联账号备案
--对于被用户举报的账号
核实举报成立后,基于其违规严重程度,依据《淘宝平台交互风险信息管理规则》将可被处以禁言或冻结建联账号处罚,不接受申诉若双月内两个建联账号出现此违规行为,则淘宝联盟不再支持该团长建联账号备案
--过量推广的情况
基于其违规严重程度,依据《淘宝平台交互风险信息管理规则》将可被处以禁言或冻结建联账号处罚
--使用建联账号发布非团长推广信息
若将账号违规出售|借用给黑产或其他第三方,在平台发布信息,依据《淘宝平台交互风险信息管理规则》将可被以禁言、冻结账号处罚,不接受申诉若双月内两个建联账号出现此违规行为,则淘宝联盟不再支持该团长建联账号备案
--解冻禁言的条件
若出现非违规被禁言的情况,每两周统一处理一次解禁申请,若解禁申请被拒绝,会有小二通知团长结果和原因
若建联账号首次违规的,三天整改期后才能申诉开通二次违规的,禁言一个月才能申诉,在历史客诉为0,无其他违规操作的前提下,可以给到解禁反复违规超过两次以上(也就是第三次开始),停止申诉,已冻结账号永不开通解禁申请可联络小二沐潇
若建联账号有虚假订单问题,依据《淘宝平台交互风险信息管理规则》将可被做永久封禁若双月内两个建联账号出现此违规行为,则淘宝联盟不再支持该团长建联账号备案
七、Q&A
1.如果客户自己发联系方式过来不属于违规吧?
--如果客户主动邀请加非钉钉的联系方式,团长应该主动提醒不能在该平台联系,因为特殊原因(客户无钉钉账号)必须需要加的可以除外,对于这种情况,平台会识别团长是否有进行主动提醒
2.多久之内不允许和同一个商家沟通呢
如建联账号A已经发消息给到一个商家,同一个团长账号的其他建联账号在2个月内不允许二次发消息给到该商家
3.星级对应的发送商家数限制,这个什么样的消息将会计算在内?
1)商家发来的消息算不算?
---不考虑客户发送的消息,只计算主动推广信息
2)运营或者沟通售后的消息算不算?
---若已确定与团长合作,运营信息不计算在内
3)总消息的数量的统计规则是什么?
---同团长账号下所有建联账号主动推广的消息量
4.推广标准话术是否可以放图片?
推广话术只能放团长主页图片,无法放其他图片
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