在线培训行业的电商技巧(通过培训电商知识学会了哪些电商技巧)

jinsihou金 429 2022-11-20

本文转载自网络公开信息

在线培训行业的电商技巧(通过培训电商知识学会了哪些电商技巧)

在线培训行业的电商技巧(通过培训电商知识学会了哪些电商技巧)

如何做电商培训?

电商培训主要就是培训如何开店铺,如淘宝、天猫京东等这样的店铺,通过培训可以让从零开始学习这方面的知识(帐号申请、店铺装修、页面图片处理、运营方法和开店规则等)。想要了解电商推荐咨询【达内教育】。

做电商培训需要具备的素养:

1、一份“务实的心态”,抗压能力要强。

2、宽容的心:目标明确、市场意识强,小团队的配合也需要默契。重要的是一个运营总监,有很大的一个责任,需要给创造一个激情、创造的氛围。

3、管理能力:氛围可以宽容,可纪律需要严明。围绕目标,围绕组织架构,设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性,设置合理的激励机制,也是运营总监的一个主要职责。

想了解更多有关电商培训的相关信息,推荐咨询【达内教育】。作为国内IT培训的领导品牌,达内的每一名员工都以“帮助每一个学员成就梦想”为己任,也正因为达内人的执着与努力,达内已成功为社会输送了众多合格人才,为广大学子提供更多IT行业高薪机会,同时也为中国IT行业的发展做出了巨大的贡献。达内IT培训机构,试听名额限时抢购。

电子商务技能培训?

其中最典型的代表就是培训新员工,由于新员工刚刚入职,对企业了解的不够透彻,因此企业要定期对新员工进行基础培训,让员工了解企业文化以及发展愿景,对企业有进一步的了解,同时还要让员工了解具体费用报销以及请假出差等相关操作。

②职业技能培训

不管新员工还是招员工,在企业发展过程中都要跟上时代潮流,尤其随着企业产品体系以及技术的不断更新,需要及时对员工展开职业技能培训,让员工使用更先进的技术,跟上企业发展节奏。

③素质态度培训

除此之外,还要对员工素质态度进行专门培训,在日常工作中全身心投入到工作上,保持尊重的态度,不断提升个人道德素养以及基础水平。

做好企业培训的关键:

①树立培训观念

所有企业都要树立培训的理念,不管高层还是基层员工都要如此,通过培训提升个人业务水平以及道德素质,确保企业和个人的全面发展。

②完善培训体系

在培训过程中要结合实际情况不断调整并完善培训体系,给员工更多的归属感以及充实感,这样员工才有更多的机会得到晋升,优秀人才才能甘心情愿留下来。

以上就是企业培训的主要内容以及做好企业培训的重点所在,所有企业都要对此引起重视,制定一套完善的培训规划

新手如何快速掌握电商运营的技巧呢?

做电商其实就是店铺与店铺之间的竞争,作为新手,想要运营好,就需要清晰了解以下电商运营的技巧。

一、产品的优化

1、选品的重要性

产品的款不在于多,在于精,以最好的一两个产品做爆款,剩余的做辅助款吸引流量就好。

产品要考虑利润率。不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。

精品化选品,加快资金周转率:

很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。

也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。

2、产品页面的优化

主图详情页不是做好了就行了,比如你主图有没有做的好看,有没有把自己产品的亮点展示出来,能不能吸引顾客等。

3、标题优化

标题是决定商品是否有足够的曝光率和展现机会的关键因素。写标题,一定要分析关键词,选词要匹配自己的宝贝,要经过找词,分析词,选词,组合词来组成标题。

二、数据的分析

1、看数据

运营每天需要做的第一件事情就是看数据,按照运营计划,把每个月的销售量或销售额分配到每一天。

2、成本把控要精细

很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。

在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。

跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。

3、分析店铺

分析数据主要看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录,来综合分析一下店铺。

首先是看我们店铺的总销售额,接着要看店铺核心的几个产品的流量,转化率和客单价,如果客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事就是分析访客数了。

三、做好推广

2、参加平台活动

活动一直是引大流量的手段,并且是引流多是新顾客,一定要尽可能地创造条件多参加活动。

3、免费流量

四、售后客服

一个店铺想要运营好,前期的优化和后期的客户维护都是必不可少的。

电商培训指的是什么?需要具备哪些方面的技能?

电子商务,简称电商,是指在互联网或电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络购物、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括互联网、全球资讯网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。这个专业还是不错的,加油

赶快收藏,超全面的电商运营技巧

一名好的运营一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事情,凭经验感觉事件的是否合理性,会用数据去快速佐证,让团队少走弯路,减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人,否则再大的品牌也起不来!

很多人喜欢把简单的问题复杂化,也有一部分人喜欢把复杂的问题简单化。

如果把淘宝的问题只分为流量和转化的问题,我们做的很多事情就都归结到这两类,那么我们的思路就会畅通很多。

一、定位

对自己的产品有个精准的定位。根据产品属性,确定产品方向。分析同行同类型的产品、评价、问大家,确定主营市场和消费群体,

你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

开店说到底就是竞争,你有实力和同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力与同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如有你没有,没关系,看下一条。

如果上面的优势你都没有,我们都只是一个普普通通的“人”,你也可以老老实实的开一家不好也不坏的店铺。这时候最重要的是:选择相对优质的产品、以相对比较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常和客户互动。

到底要开一个什么类型的店铺?

旗舰店?专卖店?还是普通C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。

1. 拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店

2. 有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的

3. 线下批发市场适合开专卖店或者专营店

4. 没有任何优势,劝你不要开店

你要了解你的类目

刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请对这些做深入了解

你需要成为你店铺的第一位消费者。

设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?

你的店铺要有故事。

现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难难吸引他在你的店铺购买。如果你是个有故事的店铺,那么可以拉近顾客和你的距离。

二、顾客

不要把所有的消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

尽可能的把顾客细分、再细分...研究好你最了解的一群你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去服务好他们。等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求上新产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。

经常和顾客互动,最简单的方式就是建立老顾客QQ群和***群。

当你上新品的时候你可以在群里调查一下老顾客最喜欢的产品,这样会帮你迅速的判断出那个产品可以卖出去。当你的畅销产品不畅销时,你可以很快的做个调查,方便你做成正确的调整。其实和顾客互动还有很多的好处,尝试一下,期待你的发现

三、产品

产品要考虑利润率

不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他成本所压垮,有利润才能生存和发展。

利润率高的产品不一定不畅销。

决定利润率的是价值,而不是成本

决定利润率的第二个因素是吸引力

吸引力越高的产品越容易卖高价。如何提高吸引力?1.提高质量2.增加功能3.提高服务4.提供赠品5.提高知名度

决定利润率的第三个因素是竞争

竞争也大的产品越容易打价格战。电商行业很难避免竞争。

如何应对竞争?

运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现

如何打造爆款?

1. 了解顾客群需求

试着细分顾客,研讨你最了解的细分顾客群的最大需求是什么,销售最适合他们的产品,并为他们提供良好的服务。当你打造页面时,你会思索顾客最想看到的图片和文字,以及顾客购置的最有吸引力的要素是什么。如果你埋头思量店铺的运作方法,你会制止许多低级错误。

2. 提高产品价值

每一个“活着”的产品都有其存在价值,没有价值的产品自然会被市场所淘汰。产品本身都有其价值,通常我们所说的产品卖点。没有卖点的产品也就是没有价值的,产品被生产出来是为了兑现其价值承诺。然而,每一个产品本身的卖点是不一样的,有的是为了满足填饱肚子的,有的是为了提供休闲娱乐的,有的是为了寻求感官刺激的……

在提炼产品核心卖点的前提我们需要谨记:你的产品是什么并不最关键,消费者认为你的产品是什么才最重要。我们要搞清楚,永远是认知大于事实。产品本身固然重要,但产品在消费者心智中的认知才是最为重要。所以说,产品好,不如说得巧。

所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点,也是广告诉求点和独特的卖点主张。然而实质上,消费者购买的并不是你的产品本身,而是他的某一需求或利益满足。

3. 提高页面吸引力

4. 优化好标题

标题组合万能公式:核心词+属性词+长尾词延伸拓展

5. 适量刷单并优化好评价

6. 通过CRM系统或者钻展通知老客户购买

7. 通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量

8. 通过店内关联推荐给爆款更多销量

9. 提高关键词排名增加更多自然流量

10. 报名聚划算等高质量活动带来销量

四、运营

运营的第一个核心是转化率

提高转化率的方法有:

1. 提高产品吸引力(定价、页面描述、赠品、附加价值)

2. 提高页面美观度

3. 提高产品销量,不要出现0销量的产品

4. 提高好评的数量和质量,降低中差评

5. 吸引精准流量

6. 多和顾客互动

7. 提高客服聊天技巧

有个技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:

固定每月一天为会员日,当天某款宝贝买x送x。这样做的好处有:1.让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯2.可以比较轻松的打造爆款3.处理滞销品或清库存

店铺吸引的流量越精准越好

可以是流量越来越精准的方法有:

1. 确定产品和店铺定位,重点对精准潜在客户做宣传

2. 分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高

运营的第二核心是流量

提高流量的方法有:

1. 付费推广是最直接的流量来源。在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度

2. 参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,注意参加优质的店铺活动少参加劣质的店铺活动避免引发差评和低DSR评分

3. 提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DER评分、好评率,这三点做好了自然流量不会差

提高DSR动态评分和好评率的核心是提高用户满意度。首先需要产品过关、发货速度过关、购物体验好、客服回复及时且态度好、售后问题处理的好、给用户惊喜(赠品)

三、推广

提升店铺的uv价值

现在流量成本越来越贵,在现有产品的基础上扩充产品品类,增加客单价。通过增加礼盒、赠品或附加价值等。通过老客户维护,提高复购率。

四、竞争

任何一个行业,大部分利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名?答案是颠覆现有行业或者培育一个细分行业。颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方法,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。

店铺如何应对同行的竞争?

提高店铺的uv价值

竞争越大访客的获取成本就越高,这个是你无法改变的。但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高。如何提升店铺的访客价值呢?1.提高产品吸引力从而提高转化率2.围绕顾客需求扩充产品品类,做好关联销售,提高客单价。3.把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、***等联系消费者提高复购率。

最后店铺的一切问题都可以从数据中分析出来:遇到问题一定要及时看数据分析数据,并且及时做出调整。“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值越高。

影响权重的维度越来越多,引流推广也变得越来越复杂,这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客....然后再去大力推广。

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