天猫怎么看店铺收藏量？想让收藏量上涨怎么操作？

天猫怎么看店铺收藏量？想让收藏量上涨怎么操作？

天猫店铺收藏量其实也会影响着店铺的曝光和浏览量，作为商家肯定也需要知道店铺收藏量的数据，但是，很少有人专门去看过，所以，自然也就不知道怎么看这个数据?那么，接下来，我们就来说下。

一、天猫怎么看店铺收藏量?

1、进入卖家中心。

2、点击“营销中心”-“会员关系管理”。

3、进入“聚星台”，原来的会员关系管理现在更名为“聚星台”，点击“客户分析”，然后就可以查看你店铺的收藏量或者是粉丝量了。

二、想让收藏量上涨怎么操作?

1、在详情页可以做一张小图，展示给进来的买家看，引导他们将宝贝加入购物车和收藏，比如说收藏加购送5元无门槛的券。也可以到后台订购相关的软件，可以实现自动收藏加购送流量积分等福利。

2、如果买家有联系客服沟通，那么不管买家会不会购买商品，都要引导买家去收藏宝贝、加入购物车或者收藏店铺其他产品。这个方法并不需要淘宝卖家们投入大量的资金，只要做好客服人员的培训，依旧能够收获到比较不错的效果。

3、主图也可以引导收藏加购宝贝，因为买家进店，首先会看到主图，而且5张主图98%的可能性会看完，把引导图放在主图中客户的触达率更高。

引导收藏的文各不相同，但是核心点都是利益的刺激，比如说加购自动满减、收藏加购赠小礼品等等，顾客极大可能会收藏，产生的效果非常好。

三、日常查看数据是哪些?

爆款群产品的访客数，好评晒图，差评，两端搜索关键词以及关键词转化率;如果店铺做活动，还要看活动的流量入口里行业产品的活动销量数据统计，店铺内关联产品的销量统计。

有无活动报名消息，店铺是否有违规记录，异常订单、未付款订单、交易纠纷订单反馈给客服主管安排处理;爆款产品评价查看，运营自己跟进评价回复处理;店铺动态评分记录差异点可以重点讨论。

想看店铺收藏量，大家可以进入到后台营销中心，会员关系里有客户分析，就可以看到这里面相应的内容，如果对应现在的店铺流量和曝光来说，收藏量不够，那作为商家就应该想办法去把收藏量做上来，这样才可以匹配得上你得到的流量。