淘宝店铺***公众号运营手册：店铺公众号营销怎么做？

淘宝店铺***公众号运营手册：店铺公众号营销怎么做？

一．应该选择***的哪个项目运营

A.订阅号

B.企业号

C.服务号

相比订阅、企业号，服务号很适合企业做营销销售（服务号也是我们说的公众号）：

1、接口丰富，功能五花八门，任你开发；

2、每月4条消息，强制显示。

3、服务号会显示在用户（粉丝）的***聊天的列表里。事实也是这样，绝大多数企业正在用服务号做引流，做移动商城。

如果你做***营销的，应该时刻有意识的关注身边正在使用***的人，在看什么样的内容？什么样的内容是他们有兴趣的？需要什么样的内容？

二．怎么利用公众号来做营销？

1、公众号编辑菜单栏

用户（粉丝）关注我们的公众号以后，首先看到的就是，我们底部的菜单栏，这个时候，要是菜单栏里面有兴趣的东西，客户就会长时间的关注，我们要设置一些用户比较感兴趣的，比如，签到送积分，积分兑换，刮刮乐，幸运大转盘等等一些活动，让用户每天都参与到其中

2、促销活动型

比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品，因为稀缺性或必须品，所以无需太多的技巧，直接推销，可能效果反而更好，但也要关注掉粉情况，及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销，那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息，效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次，那这样的效果会比较好。

3、信息播报型

重在发送的信息是否切中用户的需要，千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息，除非是需求面比较广众的信息，如上新、预售、抢购、拍卖等。

4、幽默搞笑型

最适合成人类目商品，而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目，也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。

5、关怀互动型

【重点提醒】关于内容信息发送相关的注意事项：

①、信息发送时机：根据粉丝数量的多少，目前一条信息群发全部完毕估计在1-15分钟不等，故信息发送时间选择，最好选在午饭后、睡觉前，因为***消息有声音提醒，不少人还不知道如何取消声音提醒。

②、信息发送对象：目前来看，绝大部分公众号是选择全部客户发送，我认为这是极其错误的，大部分都不应该选择全部客户发送，应建立客户分组，根据分组发送不同内容，这样信息的精准度也会相对较高。