淘宝买家喜爱度（是什么，影响因素，不达标怎么提高）

淘宝买家喜爱度（是什么，影响因素，不达标怎么提高）

在淘宝开个店要想从竞争激烈的同行中脱颖而出，努力成为金牌卖家是一个不错的方法，毕竟在消费者眼中金牌卖家自然是值得信赖的，然而成为金牌卖家也不容易，其中金牌卖家的买家喜爱度这一项要求很多卖家都无法达标，尤其是遇上大促和一些其他活动，对于买家喜爱度都是有一定要求的，那么买家喜爱度我们该怎么提高上去呢？下面鱼爪电商就从多方面向大家介绍一下买家喜爱度。

一．买家喜爱度是什么?

买家喜爱度淘宝官方解释是周期内买家访问人数，老买家回访率，重复购买率，买家推荐率，匿名买家调研中买家喜爱度等综合指标进行考核。

1、计算时间、门槛值：在周期内符合金牌卖家其他各项指标的卖家，系统会自动提交入围的金牌卖家到大众评审;

2、大众评审的评审员必须符合以下条件：

a、周期内最近1~6个月的下单的买家，购买并且交易完成的买家;

b、非差评师、非恶意行为、虚假交易等的买家;

3、卖家的将会展现给评审员以下信息进行评审，展示的信息主要是店铺经营指标，包括但不限于

a、客单价是否正常;

b、主营类目;

c、旺旺的响应速度快慢;

d、曾经购买过的商品/评价……

4、关于投票的方式与计票的规则如下：

a、每位评审员一票，并且需要在规定的时间内投票;

b、大众评审的结果不对外呈现，直接对接计分系统，根据一定的权重与其它指标形成综合分值;

c、获得“金牌卖家”荣誉称号的卖家，还要时时保持店铺的良好经营，如果出现违规情况，还可能被清退出“金牌卖家”的行列。

(1)清退的条件包括：生效期内，店铺存在以下情况之一的，则取消店铺金牌卖家的资格;

a、未足额缴纳消保保证金，包含保险保证金

b、触犯廉政规则;

c、年度一般处罚扣分≥12分;

d、发生严重处罚扣分>0分;

e、发生售假处罚扣分>0分。

(2)清退时效如下：

一旦触犯以上规则，将在1个工作日内取消“金牌卖家”的资质，且卖家享有的各项权益都会在1个工作日内取消。但是卖家被清退之后如果能及时作出调整并改善的话，还是可以重新回到“金牌卖家”的行列的。

而恢复回金牌卖家的身份的话也是要具备以下的条件：在生效期内，被实时清退后的卖家，若满足以下全部条件的话，则恢复其金牌卖家资质;

a、由于未缴纳保证金，含保险保证金，被清退后重新足额缴纳消保保证金;

b、由于触犯廉政规则被清退后有纠正行为;

c、由于违规或者处罚被清退后申诉成功，再次符合入选的规则;d、如果触犯多条清退规则的，则必须要各条规则均满足才可恢复。

(3)恢复时效如下：

卖家在本生效周期内失去“金牌卖家”资质后，在本生效周期内达到以上要求，于1个工作日内恢复资质，并且卖家享有的各项权益在1个工作日内生效。

二．影响买家喜好度的因素？

曝光—点击—查看(访客、时长)—询盘量—成交量。最重要的是成交量，成交量越多越说明买家喜欢你的产品，必定喜好度就越高。而其他方面是基础，同样要做好才能有询盘、成交的可能性。

最近30天内店铺访问人气。

最近90天内成交过的买家在最近30天内回访比率及次数。

最近90天成交过的买家在最近30天内回购比率及次数。

最近30天店铺内产品被分享比例。

1、你可以先分析公司整体的曝光情况。在“数据管家”里边“我的效果”就可以看公司产品整体的曝光情况了。

2、其次再精准定位问题产品。分析橱窗产品的效果，看下曝光情况怎样，针对那些效果不好的橱窗产品进行更换或者进行优化。

3、分析零效果产品，对于那些曝光、点击、访客、反馈都为零的产品,可以借助国际版e助手进行优化。

4、服务态度一定好，服务用语以及耐心都要好。

5、物美价廉，这是最基本的。这条不能做到最优也要做到优+，并且在第一条上弥补。

三、买家喜爱度提高办法

1.老客户多了，才能反映你店铺受喜欢的程度。要怎么才能把金牌卖家买家喜爱度提高呢?首先把你店铺之前购买过的客户设置为会员，给老客户一定的优惠，提高反复购买度。

2.提高回头客的比例。还要在后台的会员关系管理里面设置针对老客户的促销。来吸引老客户，再次购买设置自己店铺的vip会员等级制度。定期发送优惠卷。针对老客户发优惠劵了，做了这久的淘宝，也会有积累了不少资源的。

3.针对老客户回访，可以针对最近加过购物车的用户设置优惠，及针对30天内收藏过店铺及商品的客户设置优惠活动，把这些客户重新拉回来访问及购买店铺内商品。

4.重复购买率可以通过第3条的办法及***老客户营销的办法来提高，买家推荐率指买家分享宝贝，这个也可以通过***营销老提高指标。

5.匿名买家调研主要是由大众评审，我们必须做好的维度有旺旺响应速度及商品评。

以上就是金牌卖家买家喜爱度的一些相关介绍和方法分享，希望能够帮助到大家，在经营店铺的过程中，尽量提高店铺宝贝的质量和服务水平的优化，这样才能真正赢得买家的喜爱，这对店铺来说是基本的经营之道。