亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题（下）（亚马逊卖家怎么开店）

我们继续接上一篇的内容：

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题（上）

希望在看完这100个必备小知识以后，能对你的入门起到一定大帮助。

这些知识点，因为篇幅所限，只是写了一个大概，并没有深入来讲。

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什么是开“case”

所谓开“case”，是指当卖家在运营过程中，在遇到困难、不解或者其他难以解决的问题时，向亚马逊客服寻求帮助的一种方式。

当你的产品被跟卖时，开case投诉。

当你产品上传出现问题，开case咨询。

当你货物到站后迟迟无法上架，开case催促。

总之，对亚马逊卖家来说，开case就像是吃饭睡觉一样，几乎每天都在进行。

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卖家怎样开立一个case

1、在卖家后台，点击右上角的“帮助”按钮。

2、选择你想要寻求帮助的类型，阐述你的问题。

3、如果以上的小标题并没有你想咨询的问题，点击下方的“联系亚马逊”按钮。

4、继续在左侧进行寻找，左侧的栏目几乎包含了一个卖家能遇到的所有问题。一个完整的开case的过程就是这样的。

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“变狗”是什么意思

“变狗”，是亚马逊卖家的一种戏谑的方式，当你的产品被下架以后，你的产品页面就会“变狗”。

这其实跟国内的“404”是同样的道理。

页面变狗，是每一个卖家都不愿意看到的，因为页面一变狗，这个产品就基本算是废了。

我有个朋友曾经在亚马逊的西雅图总部工作过，他说老板贝索斯非常喜欢狗，养了很多各种各样的狗。

估计这些狗，404的这些狗，应该都是世界首富的爱宠吧。

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怎样申请账号能避免二审

这是个极度深奥的问题，深奥到只有亚马逊的老板Jeff Bezos才能回答。

迄今为止，亚马逊官方从未公布过触发二审的具体原因，所以任何现在关于二审原因的预测都仅仅只是预测。

还有一点，亚马逊在近2年，有逐步拉升新注册门槛的动作，先是二审力度加强，再是二审难度加大，这都是在有意识的提升新卖家进入的难度。

所以，二审会不会触发、会以什么具体原因触发、会在什么时间触发，只有天知道。

不过，我想告诉你的是，通过招商经理注册的店铺，会比自注册的遇到二审的几率低。

想注册新店铺的卖家，还是要通过招商经理进行申请。

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我可以找服务商做品牌备案吗

可以，当然可以。

作为一个法律上的具有完全民事行为能力的成年人，你可以自主决定做任何事情。

但是这样的行为，存在着一定的风险。

有些服务商的商标，分批次授权给了很多卖家使用，而在这些卖家中，可能就存在着一些不那么安分守己的卖家。

万一哪一天这些卖家的店铺被关掉，有可能会波及到你的产品和店铺哦。

当然，这不是绝对，只是有可能。

自己去注册商标是最安全可靠的。

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review和feedback是什么

这个在我之前的文章（亚马逊review评论的那些事）对review有详细的介绍。

在我另一篇文章中（亚马逊卖家怎么处理负面反馈feedback），对feedback也有详细的说明。

不懂的卖家可以直接点击过去查看。

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无货源模式到底能不能做

我再重申一遍，无货源这个模式本身的想法其实很好。

就是将1688或国内其他网站上的产品，原封不动的搬到亚马逊上，自己不用进行备货，从而节省了大笔的压货资金。

但是，我只能说无货源现在被玩坏了，无货源已经被包装成了日进斗金的利器，这是妥妥的欺骗行径。

关于无货源，我写过一篇文章（想做亚马逊无货源，你想清楚了么？），没看过的可以去看一下。

看完之后，自行判断。

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同一个品牌给两个账户使用是否会产生关联

这个一般不会，不过也不是绝对不会。

因为亚马逊对关联的判定，是综合的判定，并不是单一要素的判定。

如果你只是两个店铺共用一个商标，这样是不会产品关联的。

但是，如果你两个店铺的产品恰巧也都是一模一样，而且其他的IP之类的也有重合的记录，那就有很大的关联风险。

很多大品牌的商标，都是同时授权很多经销商使用的。

所以，授权没问题，其他方面要注意。

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营业执照公证是怎么回事

从去年开始，有些卖家在运营过程中，会突然收到亚马逊的邮件通知。

通知的内容就是要卖家提供营业执照的公证件扫描版。

这让很多的卖家摸不着头脑。

其实这是亚马逊抽查卖家的一种方式，目的就是为了确保注册营业执照的真实性和准确性。

收到邮件的卖家不必着急，直接去公司注册所在地的公证处进行公证即可。

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我上的review为什么没有看到

有些卖家找人上了review，却在商品页面迟迟没有看到。

这是很正常的，因为并不是每一个review都会被成功显示。

现在的亚马逊，一条review从写完到最后显示，一般需要3-7天的时间。

特别是包含图片或者视频的review，审核的速度就会更慢。

而且，如果在审核的过程中，你的这个买手被发现了存在留评率过高等问题，那么你这条review大概率不会被展示出来。

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FBA费用是按订单数量吗

有新手卖家在问，FBA的收费是按商品数量来收，还是按订单数量来收。

举个最简单的例子，如果有个卖家，在你的店铺同时买了2个同样的产品。

依据常理，你可能会觉得，既然是一起买的，应该只收一次FBA费用吧。

但是你错了，FBA是按照产品来收的。

即便同一个订单买了你100个产品，你也要付100次FBA费。

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我的产品是抛货怎么办

产品是抛货，对运输成本是个极大的考验。

所谓抛货，就是指那些体积重大于实际重的产品。

像我们日常生活中的枕头、被子等，就都属于抛货。

关于抛货产品的省钱方式，可以参照之前的文章：

对于抛货类产品，亚马逊卖家如何省钱？

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怎样选择选品软件

选品选件的功能其实是大同小异的，要么是提供产品数据，要么是提供一些卖家服务。

跨境电商发展到今天，卖家的数量在不断提升，服务商和服务软件的数量也是在不断提升。

几乎每天都会有新的软件服务商的广告出现在视线中，有收款的，有卖ERP的，还有选品和关键词的。

这些产品在界面和操作方法上有些许的不同，在数据提供的准确性上也有细微的差异。

但是，要说哪个更优，哪个更好，还真不好说。

因为这些数据都是从亚马逊那里得来的，既然现在亚马逊已经在后台提供了“品***”功能，所以我建议有需要的卖家可以多研究一下亚马逊的这个功能。

毕竟这个数据是来自亚马逊官方，并且还有更重要的一点。

它是免费的。

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产品为什么被分仓

有些新手卖家在发运FBA货物的时候，在上传完产品以后，惊奇的发现，后台出现了两个或两个以上的亚马逊地址。

这种情形就预示着，你的这批货物被分仓了。

至于为什么会被分仓，原因很简单。

那就是亚马逊要卖家分担一些货物转运的成本支出。

亚马逊目前在美国很多城市已经开展了“一日达”服务，要想实现商品在一日之内运送到顾客的手中，提前将商品进行分布式存储就是必须的。

本来以前卖家只需要将货物运输到亚马逊的单个仓库，后期的货物转运由亚马逊来完成。

但是随着亚马逊仓库数量的不断增多，这种成本势必要转嫁到卖家的身上来。

所以，现在被分仓的几率越来越高，就是这个原因。

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分仓的影响大吗

要说分仓的影响，那无非就是你的头程运输费会大大增加而已。

头程服务商都会给你提供一份报价，在报价中，同一批次的货物，重量越大，费率越低，如下图所示。

当你的一批产品被亚马逊分成了2批，被分开后的两批货物的重量，与未被分仓时相比，肯定少了很多。

这样这两批货物的头程费用相加，肯定是远远大于一个批次货物所需要的运费。

这就是分仓给卖家所带来的的最直接的影响。

除此之外，分仓还会带来其他的影响。

比如，批次不同，可能签收时效不同，给自己的产品运营带来不稳定性等等。

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货物被分仓怎么办

这个问题在之前我就写过一篇文章（发FBA货件被分仓，该如何处理？）。

遭遇分仓难题的卖家可以去阅读一下。

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我需要购买标签打印机吗

这个要看情况，如果你是新手，还不太熟悉发货等流程，或者是你对产品的质量还不太确定。

这种情况下，你可能会先将产品邮寄到自己的住处或公司，然后再进行发货。

这个时候，你就需要购买一台标签打印机，将产品标签和箱子标签打印出来自己张贴。

标签打印机的价钱不贵，200-350块钱的已经是很好的产品了，某宝上面也有大把的选择。

如果你是有经验的卖家，就不必买这个小玩意了。

因为货物都直接从供应商那里发到国外去了，也用不着你自己来贴标。

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如何判断关键词有没有被收录

有些卖家在上传新产品后，无论使用怎样的关键词进行搜索，在前几页始终找不到自己的产品。

其实这里有两个原因。

第一，可能是因为你的产品刚刚上线，产品销量差，产品权重低，在产品的搜索界面的排位中，你并不能出现在前列。

还有一种可能，那就是你的产品和关键词还未被亚马逊系统所收录，所以搜不到你的产品。

监测是否被系统收录的方法也很简单：将“产品关键词+Asin码”输入前台搜索框，如果搜索结果中有你的产品，那么这个关键词就是已经被系统收录了。

否则，你的产品还暂未出现在亚马逊的排名系统中。

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监测出未被收录怎么办

很简单，设定一个广告组，将这些关键词全部设成“exactly匹配”，大竞价连开几天，让这些未被收录的关键词顺利成交几单。

这样，这些关键词自然会很快被亚马逊系统所收录。

经验之谈，成功率很高。

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产品被跟卖了怎么办

这个老生常谈的话题，我已经写了几篇文章来说了。

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什么是A+页面

所谓A+页面，就是图文版的产品详情描述。

没有A+页面的产品，其Product Description是这样的。

有了A+页面的产品，其Product Description是这样的。

A+页面可以给产品的详情描述“Product Description”插入图片和文字的混合体。

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A+有什么好处

看了上面的图片，如果你是消费者，在同等的条件下，在两款产品中，你会购买哪款产品？

我想都会是选择详情页面比较精美的那款吧。

人都有趋利避害的本能，在图片能够获得产品信息的时候，就不想再去费劲吧啦的查看文字描述了。

所以这就是A+页面能给产品带来的最大好处--转化率的提升。

据亚马逊官方的统计数据表示，A页面对转化率的提升能达到5%的高度。

至于这个数字的准确性有多高，那就只有用产品来进行检测了。

我们来欣赏一下国内跨境龙头Anker的A+产品页面，看完你是不是也有一种冲动的购买欲望？

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上A+页面有类目限制吗

这个是没有的，如果你申请了注册商标，并对自己的店铺进行了品牌备案。

那么你这个店铺里的所有产品都可以使用A+页面。

举个例子，可能你注册了美国商标，美国商标分为三十几类，你不可能每个类别都注册，你只可能注册自己将要运营的产品的商标类别。

假如你只注册了美国商标第16类，也就是办公文具大类。

你将这个商标完成了店铺的品牌备案，那么你店铺里的其他非文具类产品，也可以使用A+页面来进行展示。

但是也仅仅只限于上A+，如果你店铺的其他非文具类产品被跟卖，这时候品牌就起不了保护作用了。

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服务商无品牌上A+可靠吗

这个东西不能一概而论，因为任何的市场都是良莠不齐、好坏皆有。

在你的产品没有注册商标时，为什么服务商就能够给你的店铺上A+呢？

其实没什么高深的技术，无非是品牌授权而已。

服务商将自己的品牌通过授权的方式授予你的店铺进行使用，你的店铺就可以在这个品牌的名义下进行品牌备案了。

备案成功后，自然可以上A+页面。

只是这个服务商的品牌，有可能已经授权了N多的卖家使用。

在亚马逊规则日益严格的今天，如果其中有人出事，其他卖家能不能独善其身，那我就不知道了。

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申请A+被拒怎么回事

这个有多方面的原因。

可能你的A+内容里有亚马逊禁止使用的词语，比如“recyclable（可循环）”、“Degradable（可降解）”等词语。

如果你要在A+中使用这些词语，就要提供相应的检测报告，以此来证明的你的产品真的具有这些功能。

还有可能是你从描述中包含了某些促销信息，如：satisfaction guarantee（不满意包退）、money back（返利）等，这也是A+页面中不被允许的内容。

反正只要你的A+申请被拒，被拒原因中会有详细的说明。

按照说明进行改进并再次提交即可。

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新产品要不要开广告

新产品开不开广告，要看产品的具体类型，这个不能一概而论。

有些产品不开广告也可以日出几十单甚至上百单。

有些产品每天广告烧几十上百美金，也才勉强只够广告费。

就大众化的产品来讲，新品应首先开通自动广告组。

让自动广告组先跑起来，一是为了让平台收录你的产品，二是让你能检测一下listing中关键词的准确性和完整性。

如果对listing的编辑有信心，也可以直接开通手动广告组，具体可以参考文章：

亚马逊卖家降低广告Aocs的方法（长文）

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自动广告报表中为什么会出现Asin码

这个问题以前就解答过。

这是因为自动广告一般出现的位置是产品的详情页面（部分类目也会出现在搜索结果页面）。

当有人通过别人的自动广告位进入你的listing时，就会在你的自动广告报表里留下那个产品的Asin码。

Asin码就代表了这位顾客进入的路径。

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自动广告报表里的Asin码可以否定掉吗

在之前的亚马逊系统中，是不可以否定的。

但是自上个月开始，亚马逊推出了新的功能，这些asin可以自主进行否定了。

具体可以参见文章：亚马逊广告最新变化，广告费可以省下一部分了

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如果有人恶意点击我的广告怎么办

这个不用担心，因为亚马逊有算法识别系统，同一个IP进入的顾客，在24小时内的点击，只计算一次点击费用。

在头几年，恶意点击的行为还挺常见的。

有些卖家为了长期霸占首页的黄金广告位，就专门利用机器对竞品的广告进行点击。

当竞品的广告预算被点击完后，就可以达成独霸广告位第一的目的。

现在这样的情况很少了。

如果你发现自己的广告花费有异常的地方，千万不要犹豫，直接开CASE进行复查。

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我的产品迟迟没有上架怎么办

这个现象很是普遍，尤其是在旺季，上架速度更是全年最慢。

出现这种情形，作为卖家，只能多开几个case，让亚马逊的客服帮你催一下，除此之外，也没什么别的办法。

前几年，客服的权限还比较大，有些人开了case之后，货件可以被标上“Urgent”的字样，产品上架速度就会加快。

但是现在好像这种方法也不怎么奏效了，开case回复的邮件也都是基本一模一样。

所以这就需要卖家在库存管理上要多下功夫，保证产品既不断货，又不积压。

这还是需要一定的经验积累的。

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2020年的新机遇在哪个站点

其实这个问题本身就有问题，跨境电商发展到现在，主要的发达国家都已经建立了成熟的跨境电商市场。

就连欠发达的非洲，都出现了kilimall和Jumia两大跨境平台。

所以要问新的机遇，恐怕以站点来分是不存在了。

之前的印度站刚开张时，大把的卖家仿佛看到了新的蓝海，纷纷投身印度亚马逊，幻想着能从这片蓝海中淘到金子。

可是结果呢？

我身边做印度站的，没有一个赚到钱的。

糟糕的物流和可怕的不守信能让你直接怀疑你的人生。

现在有很多人又在往亚马逊新加坡站扎堆。

其实对新手卖家来讲，去新加坡站也不是太好的选择。

LAZADA和Shopee在东南亚深耕多年，我看不出亚马逊在那里究竟有什么优势。

扎堆跑去新加坡的卖家，真的要注意别把鸡蛋放在一个篮子里。

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2020年新手卖家还有机会吗

这是我听的最多的问题之一。

有些朋友甚至直接赤裸裸的问我，他现在进来的话，到底能不能赚到钱。

其实收到这样的问题，我还真是有点诧异。

在这个世界上，不存在任何可以保证每个人都能赚钱的行业。

即便是在2015年的亚马逊平台，也有不少卖家最后的结果是失败而归。

你要说新手卖家究竟2020年还有没有机会，这是跟个人的实际情况分不开的。

你的学习能力，你的资金实力，你的供应链资源，你的测评资源，

这些都可能决定你的产品的走势。

所以下一次再问这样的问题前，请先把你的生辰八字先报给我，我找个先生给你算上一卦。

开个玩笑。

总体上说，我个人认为2020年的亚马逊市场，还是存在着一定的机会的。

对新手卖家来说，只要你能认真学习平台的技巧和规则，能潜心研究选品的逻辑，维持个温饱总不是什么大的问题。

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过年期间店铺怎么办

问这种问题的卖家，基本上都是自发货的卖家。

因为做FBA的卖家 ，过年不过年的，其实没什么大的影响。

做自发货的卖家，过年可以将自己的店铺调整为“假期”模式，这样子不会影响到店铺的绩效指标。

有些人问这样对产品有没有什么影响？

当然有影响，产品的权重是不断的积累的，你的产品整个过年期间都在“放假”，而竞品的产品却在一直出单。

差距就这样慢慢被拉开了。

等到年后你可能会惊奇的发现，之前偶尔出单的自发货产品，再出单就变得困难了。

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有没有什么解决的办法

对于自发货的卖家来说，完全可以尽早规划，在年假到来之前，发一小批FBA的货物去亚马逊的仓库。

在过年期间，用FBA的产品来进行售卖，这样子同一个listing也不会造成权重积累的中断。

年后上班时，将自发货的产品跟卖在FBA的后面，这样当FBA的产品库存卖光时，自发货的就可以直接顶上。

这样你就可以平稳的度过这个假期了。

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个人做跨境电商需要多少启动资金

这个问题不能一概而论，因为具体的资金数目和你的选品种类和运营思路是有密切联系的。

如果你选择的是高价的产品，比如一些工具类的产品，可能发100个产品的货值就有大几万块。

如果你选择的是便宜货，可能首批货几百上千块钱就搞定了。

我能做的，就是把你在产品上架前的花费目录整理给你，然后你再结合个人 的具体情况进行计算就可以了。

具体的计算方法我之前已经写到了我的文章里（做亚马逊需要准备多少钱？）。

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想要测评，不知道安全吗

我想说的是，只要是刷单或者测评的行为，没有谁敢保证绝对的安全。

因为在亚马逊的“卖家服务条款”（terms of service）中，对这种违规行为有明确的规定。

其中有一款：

“A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review (including reimbursement via a non-Amazon payment  method).”

这一款，就是专指卖家为了获得好评而向买家提供佣金或退款。

也就是我们平时所说的刷单和测评行为。

这种行为一旦被发现，结局基本上只有一个--关店。

所以，如果你想刷单，就要先考量一下自己的抗风险能力。

抗风险能力不强的店铺和个人，还是慎重一点吧。

毕竟店铺如果没了，一切就又要重新开始。

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服务商的测评资源都可靠吗

服务商的资源，也是来自于日常的搜集。

搜集的途径无外乎国外的朋友、同学，各大国外社交平台发帖等等。

这类的买家资源还算是属于安全性高一点的真人资源。

市场上很多的服务商，打着真人测评的幌子，实则是利用自养的买家账号来进行刷单测评。

这其实在安全性上来说，是非常不安全的。

之前有个卖家朋友，通过这种方式上的几百个review，在一夜之间被删除了90%。

现在他也是每天都在担心亚马逊会秋后算账。

那还有更危险的买家资源吗？

当然有，那就是小黑号。

就是指利用系统的漏洞盗取的国外客户的买家账号。

这类的买家资源是最最最危险的。

这种抓住是绝对的必死无疑型。

不过这类资源经过打击，已经几乎绝迹了。

所以说卖家要擦亮眼睛，不要被劣质的资源毁了自己的店铺。

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什么是亚马逊的分类审核

分类审核是亚马逊对特定产品类目的一种检查机制，只有通过分类审核的卖家，才能销售这些特定的产品。

目前，亚马逊上需要进行分类审核的产品，基本都是和人身安全、食品安全、人的健康等方面息息相关的。

查询类目审核产品名单的方式也很简单。

在亚马逊的卖家后台，输入"approval categories"，在搜索结果中就会出现所有的需要分类审核的产品名单。

新手卖家在初次选品时，在对产品是否需要审核拿捏不准时，要经常去卖家后台查询一下。

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新手卖家要不要做站外引流

对于新手，还是建议你先把站内的套路都摸清，再去考虑其他的引流方式。

站内流量相对于站外，性价比还是很高的。

站外流量不但较为昂贵，而且对listing的权重积累的效果还有待考证。

有些事情不能只听服务商的，要多观察自己listing的实际情况。

有些服务商，整天就是发一堆的***截图，证明自己的服务有多么牛逼。

图片可以PS，事实却PS不了。

所以前期重心还是先放在站内，站内如果做的好了，再去考虑站外引流等其他的推广方式。

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listing 需要频繁的优化吗

当然不需要频繁的优化，频繁的优化对listing的伤害要大过益处。

一款完美的listing，应该在出场前就已经进行了N次的优化与编辑。

你要保证你精心挑选的关键词都在里面，你要保证产品listing的必备元素都要齐全。

经过精心的编排后，listing上线了，上线之后，可以根据自己的广告报表、业务报表、数据软件等方面提供的数据，对listing进行进一步的完善。

这种完善要具有明确的目的性，那就是：

既要让这个listing嵌入更多的核心关键词，又要让这个listing读起来和看起来赏心悦目。

有目的的优化是必要的，无厘头的优化是有害的。

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首批货要多少才合适

问这个问题的一般都是做FBA的卖家。

这个问题不能一概而论。

这要看产品的货值大小，还要看产品的重量和体积等因素，因为这些东西都会影响到你的资金链和物流时效性。

如果你选择的是大件的产品，那么走海运是你唯一的选择。

这个时候你的货运周期大概为25天-45天左右。

这个时候你如果保证产品上线之后不断货的话，至少要按照预估日销量的20-30倍来进行备货。

当然了，这只是一种预估的方式，具体还要根据产品来制定发货计划。

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产品因为侵权被下架怎么办

亚马逊对于知识产权的保护力度很大，有时候部分无辜的产品也会被误伤。

但是误伤的毕竟是少数，大部分被下架的产品，往往都是打了知识产权的“擦边球”。

就像这样的袋子，国内淘宝可以卖，但是在亚马逊，属于一卖必死型。

因为它侵犯了大牌的外观设计专利。

如果你的产品也因此而被亚马逊强制下架，那么你只有两条路可以走。

第一条路，也是最方便快捷的解决办法，那就是去找知识产权人和解。

只要对方当事人同意和解，并向亚马逊告知和解事宜，这个侵权就不会危机到你的店铺安全。

第二条路，如果你仅仅是listing侵权，那么立刻修改你的listing，然后回复亚马逊买邮件告知已经将侵权部分删除。

亚马逊会恢复你的listing，并且你的店铺安全也不会受到影响。

如果你是其他比较严重的侵权，那只能是将剩余的库存进行挪仓或销毁，再去联系亚马逊，争取整个店铺不被受到牵连。

侵权在亚马逊是大事，卖家一定要非常注意。

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为什么注册完店铺一直无法登陆

有些卖家回复自己在收到招商经理的注册链接后，按照我提供的注册步骤进行了店铺的注册。

在注册完成后，页面显示了如下的提示。

收到这种提示的卖家，就代表已经成功提交资料了，接下来就是亚马逊的资料审核时间了。

这个时间区间是不一定的，有些人2个工作日左右就成功通过了， 有些人需要7-10个工作日才可以通过。

我知道的一个卖家，等了24个工作日，才最终等到了验证通过。

所以没有收到消息的卖家也不用着急，毕竟这个时间的长短是卖家所不能控制的。

卖家能做的，除了等待，还是等待。

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如何成为bestseller

Bestseller是亚马逊给产品贴上的三个小标签之一。

在亚马逊平台，没有所谓的listing的排名，所谓的bestseller，也只是这个listing的销量排名而已。

既然是销量排名，那就肯定是根据销量大小来排名的。

其实这个排名的水分很大，有些产品看似排在很前面，但是基本是靠低价促销换来的，这种冲排名的方式其实对listing的帮助越来越小了。

也许有人会说，销量增大肯定会带来权重的增加啊。

没错，销量增加会带来listing的权重的增加，但是前提是正常的销量。

也就是最基本的购买路径“搜索--下单--购买”路线。

低价折扣的购买路线跟自然下单的购买路线是大相径庭的，在亚马逊的权重算法里，低级折扣带来的权重，已经变得很低了。

所以，如果你的产品能拿到bestseller，那最好，因为BSR也会带来一定的权重增加和额外曝光。

如果你的产品没有成为Bestseller的实力，低价折扣还是要量力而行。

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做了几个月还没盈利怎么办

问到这个问题的卖家，应该心里还是挺失望的。

当初听信了无良培训机构和无货源机构的豪言壮语，以为自己马上会迎来人生的巅峰。

但是现实就是这样，总是在不经意间给你泼上一盆冷水。

你要知道，任何的行业都是二八原则，赚钱的永远是少数。

即使在2015年，赚到钱的也不会多于没赚到钱的。

因为这个世界的焦点总是在成功者身上，那些失败的人，没有人关注他们。

所以面对这种情况，首先自己要放平心态，要告诉自己这很正常。

接下来，就要认真审视自己，看看问题到底出在哪里。

运营不成功，80%的症结在产品上，没选到好的产品，是绝大多数失败者的特征。

这个时候你就要考量一下自己的剩余资本和改进方向，看自己还能否承受又一次的产品开发。

承受的起，就换个方向继续。

承受不起，那就先去上班，积累好了资本再来。

人生是一场马拉松，其实很多事情，不需要很着急。

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Session和impression有什么区别

在广告报表中，很多人看到了Session和impression，但是却搞不清楚这两个指标的含义。

Session是卖家访问次数，这种访问次数是独立IP访问次数。

也就是说，一个卖家如果在24小时内反反复复的进入你的listing，其实是之算作一个Session指标的。

而impression代表产品的被展示次数，也就是我们所说的曝光量。

这个展示次数是可以累计的。

举个例子，如果一个卖家搜索一个关键词，你的listing在搜索结果页面反复出现了10次，这是你的impression就会被计算10次。

这10次是指这个listing只要出现在搜索结果界面就算数，而并不要求一定被买家看到。

有些买家没有往下滑动页面就开始翻页了，那么处于页面下方的未被买家看到的listing，也会被计算一个impression。

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我注册店铺的公司要做账吗

这个其实已经超出跨境这个专业范围了。

在中国，只要是经营性的公司，按时做账报税肯定是必须的事情。

根据国家的最新规定，就连个体工商户都要按规定做账了，更何况是你的有限责任公司。

亚马逊初级卖家一般将公司注册好以后，并没有太多的资金去招募员工来运营。

一般都是自己或者夫妻档来承担运营工作。

这个时候也是要按时纳税的，即便是营业额低，也要按时零申报。

不按时纳税可是有很大的税务风险和法律风险。

一般找代理记账的公司也不贵，每个月也就150-200块钱左右。

卖家还是要避免陷入这种风险之中。

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亚马逊卖家怎样防关联

亚马逊是不允许同一个卖家在同一个站点注册多个店铺的。

所以对于那些多账号运营的卖家，如何防止各个店铺之间的关联，就成了至关重要的问题。

很多人问：登陆过其他账户的网线，可以再注册新的店铺吗？

其实这样的问题是没有答案的，最好是用新的网线。

但是如果你用旧的网线，也不一定会触发关联审核。

因为亚马逊对关联账户的审核是一系列综合因素的审核，单凭单一的因素，很难被判定关联。

亚马逊判定关联的主要因素有：

1.硬件类关联，这里主要指电脑，IP地址，路由器，光猫，网卡信息，cookie信息等。

2. 软件类关联，这里主要指常用浏览器、电脑中的软件类型、存储路径、输入法、打字习惯等。

3. 其他类关联，包括公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号、产品相似度等等。

如果你能将以上的相关因素全部做到各个店铺之间互相独立，关联问题就可以迎刃而解。

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货物签收却迟迟不能上架

亚马逊的仓库数量，应该是电商平台中分布最广、数量最多的。

但是即便是这样，当海量的货物在排队进仓时，也要排着队一个一个来进行。

货物签收，只代表你的货物已经到达了亚马逊FBA仓库的接收站。

这个时候产品还并没有完成入库，所以自然无法进行上架。

货物入库的速度时快时慢，淡季就会快点，旺季就会慢点。

有时候入仓时间长达10-20天。

很多人在开case进行催促，有时候会起作用，但是作用现在也不大了。

很多亚马逊客服只会给你一个稍带敷衍的回复。

遇到这种情况，等着就可以了。

货物已经签收，就代表已经进入了上架的序列。

至于时间长短，那就不是卖家能决定的了。

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现在开始做跨境还有前途吗

首先，有没有前途，好做与不好做都是相对而言的。

相对于2014年左右，现在的跨境电商行业肯定是竞争要激烈的多。

但是做任何事情都是二八原则，在任何行业，做得好的永远是少数。

在2014年，也有做跨境电商没能做起来的。

在2019年，也有刚进来就做的风生水起的。

这个要看个人的素质和资源，不能一概而论。

种一棵树，最好的时间是五年前，其次是现在。

今年是做亚马逊最困难的一年，但却一定是未来几年里最容易的一年。

很多的跨境电商平台确实已经过了红利期，现在的竞争也比较激烈，但是依然还存在很多的机会。

个人往跨境电商行业发展，一方面看跨境的大环境，另一方面还是看个人的具体情况。

每个人的情况都不相同，所以这样的问题，并不存在标准答案。

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现在注册卖家账户容易通过吗

一般来说，2月--8月一般都是注册比较容易的时候。

这个期间内注册的卖家账号，通过速度快，触发审核的概率低，是属于比较好申请的阶段。

因为亚马逊每年也有一定的招商任务分给下面的招商经理。

在年中的这个阶段，正是赶任务的时候，这个时候招商经理往往比较积极。

相反，在其他的时间段，卖家账户的名额就比较紧张。

尤其是每年的年末，是最难申请的时间段。

一方面，当年的指标已经基本上用完了，只有部分招商经理的手上还有少量的全球开店的指标。

另一方面，新的一年的招商指标还没有下来，招商经理口袋里也没粮可用了。

这个时间段就属于青黄不接的时候。

这个时候注册的店铺，不仅通过率低，而且极易引发审核。

审核的通过率也低，所以就导致了很多的卖家，还没有开始，就已经结束了。

所以，申请卖家账号，也要讲究点时间技巧。

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做亚马逊如何收款

这是个关键的问题，也是个简单的问题。

关键性在于，只有把卖出去的钱收回来，我们的生意才能继续下去。

简单性在于，有太多的收款方式供卖家进行选择，现在收款是一项非常简单的事情。

现在跨境收款的虚拟账号服务商很多，比较知名的有PingPing、Payonner、连连支付、World First等。

各个服务商在费率和转账时效上有些许的差异，卖家可以多了解一下这些收款商，然后做出自己的选择。

当你选择好一家收款服务商时，客服会将详细的账号绑定方式发送给你，你只要按照步骤进行绑定就可以了。

另外，亚马逊自己也开通了亚马逊收款方式，可以直接换算成人民币到你的银行卡上。

其他的传统的收款方式，像美国银行卡、香港银行卡，就不推荐了，不好用，没有与时俱进，不太方便。

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2020年的机会点在哪个站点

其实每个站点都存在大量的机遇，只是这些机遇能不能被你抓到。

还有就是你的各项实力能不能让你拥有找到机遇的能力。

都说美国站竞争激烈，但是2019年很多的卖家通过良好的选品找到了爆款的产品，完成了逆袭。

都说印度站是新的蓝海，但是不少卖家去了之后都是折戟沉沙，不但损失了货物，还损失了资金。

亚马逊在2019年12月13日又新开通了新加坡站点，大家又都在讨论2020年的新加坡站点可能会是新的增长点。

其实也不尽然，Shopee和Lazada已经在东南亚深耕多年，横空出世的亚马逊能否在东南亚杀出一片天地，所有的卖家都还要拭目以待。

所以，我的观点是，机遇并不是单单存在于哪一个站点，机遇分布隐藏于各个站点之内。

就看你会不会去发掘。

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我需要去报个培训班吗

其实这个问题回答过很多遍了，但是依然还是有人在不断发问。

目前的跨境电商培训机构，割韭菜的远远多于真正传道授业解惑的。

很多培训机构的“大咖”老师，随便copy几个PPT就开始开班授课。

很多人的PPT甚至是东拼西凑得来的。

还有些讲师，做了没几个月，突然发现做培训好像来钱更快一些，自己都还没整明白怎么做，居然就敢大言不惭的去教别人做运营。

这些无良培训机构都有一个共同特点，那就是用一些耀眼的宣传口号来进行宣传。

你经常可以看到的诸如“百万美金大课堂”、“日出千单秘籍”、“亿计大卖讲师”，都是出自这样的机构之手。

作为一个老手，连我看了这样的标题都忍不住怦然心动，更何况是经验不足的新手卖家。

但是，如果真有这样的好事，福布斯中国富豪榜上恐怕早已经人满为患了。

做过几天亚马逊的人都知道，亚马逊的销售额和投入的资本是怎样的比例关系。

一直鼓吹日出多少单，根本没有任何意义。

小卖家能拿出这么多资金运营么？拿不出说明你的方法并不适用新手卖家。

你只说日出千单万单，你的利润率是多少？Acos是多少？投资回报率是多少？

这些数据不说出来，只单单说每天出单数量的行为，无异于耍流氓。

因为我设置一个站外一折或2折，每天也可以轻松做到日出5000单。

然而并没有什么卵用，因为出的越多赔的越多。

当然了，不能一棍子全部打死，真正踏踏实实教授知识的机构，还是有的。

只是，你要擦亮眼睛，不要成为那颗待割的“韭菜”。

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新品上架就来了差评怎么办

新品上架就来了差评，确实是一件悲伤的事情。

这个新品的推广节奏很容易被这个差评给打断。

首先，你要做的，是先审视自己的产品问题。

很多卖家有一个通病，就是只要来了差评，就觉得是竞争对手在搞自己。

不良的卖家很多，但终究还是守法的卖家更多。

所以当差评到来，首先应该从产品自身寻找原因。

看差评的内容和自己产品的特性，是否吻合。

如果差评的内容将问题描述的非常详细，那么大概率是你的产品本身存在问题。

这个时候，要仔细考量一下产品的改进问题，否则，更多的差评可能会接踵而至。

回过头讲，如果真的是竞争对手在搞你，那么你要重新评估一下自己的实力。

如果你的实力可以进行抗衡或者防御，那么就多整点好评，把差评盖住就可以了。

如果你的实力还达不到那个水平，那还是换个类目吧。

因为在这个类目待的越久，你可能损失就会越大。

亚马逊成千上万的类目，总会有一个适合你。

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登陆过买家账号的网络还能注册店铺吗

对这个问题，在关联账户的解答中，其实已经进行了比较完整的回答。

登陆过亚马逊买家账户的网络或电脑，从严格意义上讲，不算是干净的IP和硬件。

最稳妥的建议当然是全部换新的，如果你的资金允许的话。

但是如果不换新的，这种情形触发关联审核的概率其实也是很低的。

我不止一次说过，亚马逊监测店铺关联是通过综合的信息比对。

比如说，你两家店铺用了同一个网线或同一台电脑。

再比如说，你两家店铺的公司地址和法人都是一模一样的。

这都有可能构成店铺关联的一个要素。

注意，只是一个要素。

亚马逊最终对店铺的关联是通过多要素来综合判断。

所以即使你不换电脑或网线，只可能给亚马逊留下了相同的cookie或缓存或IP。

如果你其他的因素能杜绝关联因素，被判定关联的几率也微乎其微。

更何况你曾经登陆的只是买家账户。

如果仅凭这一点的话，被判定关联的概率就更低了。

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账户关联的后果是什么

亚马逊是不允许相同的卖家在相同的站点开通多个卖家账户的。

但是，单账户运营的风险越来越高，所以很多的卖家就想方设法的去开通多个店铺，想以此来分散运营风险。

如果这些店铺之间不幸被判定为关联，那么可能出现的后果主要有两种：

如果你所有的店铺只是关联，但是都未出现违规。

那就只给你保留一个店铺，通知你关闭其他的店铺。

如果你关联的店铺中间，某个店铺因为违规被关闭。

那么你其他未违规的店铺，也将因为这个违规店铺而被关闭掉。

所以，对多账户运营的卖家来说，避免店铺关联是一项非常重要的运营工作。

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做亚马逊运营有前途吗

亚马逊运营岗位，确实属于是吃青春饭的岗位。

随着年纪的增加，除非做到了一定的职位，否则你的价值和年龄是成反比的。

一般跨境公司在招聘新的运营人员时，也基本不会考虑年纪在30岁以上的人员。

除非这个人有跨境公司的领导经验，亦或者这个人有很强的资源可供该公司使用。

运营人员做到一定的年限，可能给会走向三个方向：

1、带团队，当领导。

这条路是呈金字塔型，越往前走机会越少，竞争越大。

如果你有很强的表现欲望和领导能力，可以一搏。

如果你天生不愿意指挥别人，那么这条路并不适合你。

2、出来自己单干。

依靠自己在公司学到的技术进行自主创业，这是之前很多资深运营选择的道路。

以我身边的朋友来看，很多跨境公司的老板都是前几年从ANKER跳槽出来的，现在做的都不错。

但是时移世易，这两年的亚马逊竞争有些激烈，创业所需的资金也比之前有了很大的提升。

所以这条路在选择之前，要衡量好自己的抗风险能力。

3、那就是转行了。

这条路是个迫不得已的选择。而且要尽早规划好。

因为30岁其实是个很尴尬的年纪，过了30岁再转行，你会遇到很多意想不到的困难。

总之，人生就是趟没有返程的旅途。

在选择人生道路之前，先想明白自己这辈子想要什么。

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还有哪些跨境平台可以选择

除了大家都知道的亚马逊平台，在世界范围内知名的平台还有eBay、Wish、shopee、速卖通四个平台。

另外，除去以上的几大主流电商平台，在各个大洲和国家，还有一些在当地比较有优势的电商平台，中国卖家也可以根据自身情况进行入驻。

根据知名调研机构Feedvisor的数据，在美国站的亚马逊卖家中，有超过56%的卖家会在做亚马逊的同时，开通eBay店铺一起运营。

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我在三四线小城市可以做吗

首先，你要明白跨境成功的要素在哪里。

做跨境电商能不能成功，其实和你在哪里做并没有直接的因果关系。

有些人在深圳做亚马逊成功了，有些人在内地的五线小县城也同样成功了。

无论你想在哪里做，只要注册好店铺，配备好干净的网络和电脑，

其实你和在一线城市卖家的初始起点都是一样的。

跨境电商的难题，并不在于在你在一线城市还是二线城市来做。

跨境电商的难题在于怎样选到好的产品，并通过一定的运营方式把这些产品给做起来。

现在跨境电商已经进入了下半场，很多的产品类目都是竞争非常激烈。

选品如果没选得好，之后的运营是不可能成功的。

所以，如果你问我，你在四线小县城可不可以做亚马逊，

我的答案是当然可以。

但是能不能做起来，那就没有标准的答案了。

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产品突然变成了“currently unavailable”

这个问题在之前的文章中有进行过详细的说明，今天就拿文章中的要点再来说明一下。

所谓的“currently unavailable”状态，也就是我们平常所说的“不可售状态”。

不可售状态的产品，再往前一步，就会进入到“亚马逊狗”的状态。

要想找到不可售的解决办法，就要首先找到不可售的主要原因。

目前亚马逊出现listing不可售的原因主要有以下几点：

1、新产品暂未取得销售权。

2、产品的FBA库存全部卖完。

3、产品因为侵权而被下架。

4、产品需要进行类目审核。

5、耍小聪明共享review被发现。

以上是产品不可售的几大常见原因，想详细了解的卖家可以去查看之前的文章（亚马逊卖家要熟知的listing不可售原因）。

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新手卖家如何找到产品关键词

回答这个问题前，我们应该首先知道，关键词对亚马逊卖家意味着什么？

答：关键词对于卖家而言，直接意味着销量和流量。

亚马逊作为世界上规模和覆盖面最大的电商平台，其同时也是世界最大的搜索引擎之一。

亚马逊通过其内部的A9算法将平台上数以亿计的产品，按照一定的顺序进行排列和归类。

而产品关键词，就是亚马逊识别你产品的最重要的要素。

亚马逊不认识产品，只认识关键词。

也就是说，你给你的产品嵌入什么样的关键词，在亚马逊的眼里，你就是什么样的产品。

既然关键词对于卖家这么重要，那么我们究竟怎么挖掘产品的关键词？

常用的挖掘关键词的方式主要有以下几种：

1、利用付费的软件进行关键词的攫取。

这样的软件很多，功能也基本上大同小异，只是数据的准确性略有差别。

使用付费软件应该是最为节省时间和精力的寻找关键词的方式。

代价就是要付出一点点金钱，不过价格也不算太高，基本上200-360元人民币一个月。

2、利用免费的软件进行查询。

既可以利用以上付费软件的试用版，也可以使用一些专门的免费软件，像下图中红圈内的都是免费的软件。

3、利用竞争对手的listing页面。

找准自己的竞争对手，仔细研究竞争对手listing的关键词布局，会有意想不到的收获。

4、利用亚马逊的下拉搜索框。

输入某个词根，会自动弹出高频的相关长尾搜索词。

5、利用亚马逊广告活动的关键词输入框。

这个原理和上面的第4条一个道理，输入某个词根，会自动弹出高频的相关长尾搜索词。

好了，以上就是最新整理的亚马逊新手卖家必备100个入门知识点。