4月27日起 亚马逊美国站将更改买家取消订单流程

4月27日起 亚马逊美国站将更改买家取消订单流程

3月1日消息，亚马逊美国站发布公告称，由于卖家反馈需要一个更完善便捷的买家取消订单流程，亚马逊将从4月27日起更改买家取消订单流程。

据悉，亚马逊卖家反馈需要一个更完善的取消订单流程，而无需在买家和卖家消息传递工具中搜索买家取消订单请求，这样可以减少避免错过买家取消订单的请求，也无需担心未及时回复买家而导致的产品退货和退款。

自2022年4月27日起，亚马逊将更改买家取消订单请求的流程，使取消订单流程更轻松、更高效。针对卖家通过卖家中心处理买家取消订单请求的更改，包括取消请求将出现在“管理订单”页面的横幅中；通知将不再通过买卖双方消息传递；取消请求可以在订单报告中看到，卖家必须启用“买家请求的取消”字段才能查看。

此外，针对卖家通过API处理买家取消订单请求的更改，卖家现在可以使用List Order Items API查看买家取消订单请求。我们在API响应中添加了2个字段，开发人员可以将其导入并显示在系统上；无论是通过卖家中心上的API源还是通过文件上传导入买家取消请求，卖家可以继续使用当前的任何流程取消订单。

据介绍，卖家仍然可以使用买家与卖家消息传递工具联系买家。如果买家通过此渠道要求取消订单，亚马逊建议您指示买家在订单页面上取消订单。

近日，亚马逊美国站还发布公告，从4月15日至10月15日，亚马逊运营中心将不配送或不接受易融产品库存。

在此期间，易融库存将被移除并收取处置费用。为避免产生移除费用，请卖家在4月15日之前提交易融库存的移除订单。