如何利用火牛交易做好淘宝店铺客户营销-淘宝火牛怎么用

如何利用火牛交易做好淘宝店铺客户营销-淘宝火牛怎么用

信营销还有没有价值有人说安卓手机营销信息会屏蔽，或多或少都会有各自的弊端短信的优势就在于触达快速、价格便宜、灵活方便很多大品牌、大店铺，毕竟最终带来转化才是王道短信营销能带来不可忽视的价值二、短信营销的基础步骤1.条件筛选下图是以火牛交易的操作页面，操作筛选2.人群分析①收藏加购、下单未付款；也是短信营销常用推荐圈中的人群②特别人群比如一个“针对购买这款帽子的买家发送消息。

一、短信营销还有没有价值

有人说安卓手机营销信息会屏蔽，也有人说短信浪费钱，看不到效果首先，这里想强调下，没有一种方法能做到绝对高效，或多或少都会有各自的弊端

短信的优势就在于触达快速、价格便宜、灵活方便很多大品牌、大店铺，每到活动必发短信，您可能还会想这是例行公事，但是何尝不是有利可图，这些运营人员才愿意使用呢，毕竟最终带来转化才是王道短信营销能带来不可忽视的价值

二、短信营销的基础步骤

1.条件筛选

下图是以火牛交易的操作页面，罗列基础的筛选条件可能，操作筛选

2.人群分析

①收藏加购、下单未付款；近期如90天、180天未复购

这两种人群，基本覆盖高转化人群，也是短信营销常用推荐圈中的人群

②特别人群

比如一个“特别的”单品

一款帽子，针对购买这款帽子的买家发送消息，推送同类新品；

一款书籍，针对购买了第1部的买家发送消息，推送第2部新品；

一款个性单品，针对购买了系列款的买家发送消息，推送同类新品；

比如领券未消费人群，店铺优惠券的获取常常是用户主动行为，针对领取但是未消费的人群，再次随机发送不同折扣力度的短信人群的筛选有利于将效果最大化，这里仅是简单的列举了思路，大家无需照本宣科，可自由发挥

三、短信营销的内容与时机

1、短信的内容

这里面想讨论的不是文案本身，如何写文案可能是一个更大的课题我们与其花费时间想一个牛逼的文案，不如想一个能淘汰绝大多数同行的文案

①短信签名、短信带链接、昵称

短信带链接，一般放优惠券锻炼或者活动页短链，实际效果可能未必好，不如不加，可以用暗号，旺旺自动回复消息等方式下发专属优惠；

昵称，亲、小主、您，一看签名加昵称，买家就知道是广告，所以想淘汰他人，就得用点小技巧，比方说是母婴买家，称呼她妈妈；比方说藏品买家，称呼他顽主我们太习以为常的东西，稍稍改变就会区分不同！

②突出利益点、突出卖点

免单、买一送一、买三免一、全场6折等等

75个字符一条短信，一条简单的短信，足够吸引买家阅读后访问店铺的一定不是说你爱他，而是这波划算不买就是亏的吸引！利益点够简单，够吸引人，就是一条好短信

③整体要通顺、要省略、要暗示

通顺，常常出现在就是要表达的内容太多，发现短信条数超了，一删减，读起来缺了连贯性；

省略，比方说你在618发短信、双11发短信，没必要再加上平台活动名称，买家、卖家都知道的事，无需文字重复，也能规避短信通道屏蔽；

2、短信的时机

①时间选择

常规的店铺级活动，如上新、如聚划算，可选择通常闲散时间，如10-11点，14-16点，20点-22点；

平台大促活动，建议做好预热，催付款，一般大家都爱活动开始前发送，但是买家收到的轰炸过多的结果不是忽略就是退订，所以要有一个灵活的判断

②频次问题

短期发送过的，且近期付过费的不建议推送，可能常常遇到差评降价了、要求补差价没准就是你没过滤导致的当日建议最多1-2条，过多的短信，结果就是流失触达机会

四、短信营销的效果评估

效果最直观的就是销售额，通过软件群发，可通过发送记录来查看短信订购效果，准确判断触达人数和成交转化，来帮助我们评估短信内容和人群效果以下面是火牛的功能截图，我们可以在这里观察短信营销的效果

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读